União Europeia acusa Meta de manter usuários viciados

A União Europeia (UE) formalizou nesta sexta-feira (10) uma acusação contra a Meta, controladora do Facebook e do Instagram, por práticas que supostamente estimulam a dependência de usuários. A decisão é resultado de uma investigação de dois anos realizada sob a Lei dos Serviços Digitais da UE, que impõe responsabilidades rigorosas às gigantes da tecnologia no combate a conteúdos prejudiciais e na proteção de menores.

Riscos de dependência e design

Segundo os reguladores europeus, a Meta falhou ao não avaliar adequadamente os riscos oferecidos por recursos como a reprodução automática e a rolagem infinita, que mantêm o engajamento prolongado através de recomendações altamente personalizadas. A Comissão Europeia destacou que os Reels e Stories podem incentivar o uso compulsivo. Além disso, as ferramentas de controle parental e de gerenciamento de tempo atuais foram criticadas por serem complexas demais ou de fácil desativação.

Exigências e possíveis sanções

A UE demanda que a Meta desative recursos viciantes por padrão, introduza pausas obrigatórias e reconfigure seus algoritmos para reduzir o estímulo excessivo ao engajamento. Caso a empresa não cumpra as determinações, poderá ser multada em até 6% de seu faturamento global anual. A Meta, por sua vez, contesta as conclusões e afirma que já implementou medidas de proteção voltadas a adolescentes, como as recentes restrições de tempo e bloqueios de acesso noturno.

Cenário global de regulação

Esta investigação ocorre paralelamente a outros processos contra a empresa, incluindo ações nos Estados Unidos e investigações sobre o chamado efeito “toca do coelho”, onde algoritmos direcionam usuários a conteúdos viciantes de forma cíclica. A Comissão Europeia sinalizou que novas decisões sobre a proibição do uso de redes sociais por adolescentes na Europa podem ser anunciadas em setembro, intensificando a pressão sobre as plataformas de mídia social.

Perguntas frequentes

Quais recursos da Meta estão sob análise da UE?

A investigação foca na reprodução automática, na rolagem infinita e nos algoritmos de recomendação altamente personalizados que favorecem o uso compulsivo.

Qual a punição prevista em caso de descumprimento?

A Meta pode sofrer uma multa de até 6% de seu faturamento anual global se não realizar as alterações exigidas pela Comissão Europeia.

Qual o argumento de defesa da Meta?

A empresa afirma que as conclusões ignoram proteções já existentes, como o lançamento de contas específicas para adolescentes com limites de tempo e bloqueios noturnos.

O que é o efeito “toca do coelho”?

É uma navegação prolongada induzida por algoritmos de recomendação, que direcionam os usuários a conteúdos cada vez mais específicos e viciantes.

Com informações de Foo Yun Chee – repórter da Reuters