Energisa oferece serviços digitais sem sair de casa

A Energisa Rondônia disponibiliza canais digitais e telefônicos para que os consumidores solicitem serviços e consultem informações sem precisar ir a uma agência presencial. Entre as opções estão o aplicativo Energisa On, o site oficial, o WhatsApp Gisa e a Central de Atendimento.

Pelos canais, os clientes podem emitir a segunda via da fatura, consultar e negociar débitos, solicitar ligação nova, pedir troca de titularidade, acompanhar solicitações e comunicar interrupções no fornecimento de energia elétrica.

Serviços disponíveis nos canais digitais

O aplicativo Energisa On, o site da concessionária e o WhatsApp Gisa permitem acessar diferentes serviços relacionados à unidade consumidora. A segunda via da conta, por exemplo, pode ser consultada e emitida digitalmente, com opções de pagamento conforme os meios disponíveis.

A troca de titularidade é indicada quando há mudança de morador, locatário ou responsável pela unidade consumidora. Já a solicitação de ligação nova pode ser iniciada pelos canais digitais, mediante o envio das informações e dos documentos necessários para análise.

Os consumidores que possuem débitos também podem consultar as condições de negociação disponíveis e verificar alternativas para regularizar pendências.

Como comunicar falta de energia

A concessionária orienta que os clientes registrem pelos canais oficiais as ocorrências de interrupção no fornecimento. A comunicação permite informar a empresa sobre o problema e contribui para identificar as áreas afetadas e direcionar o atendimento técnico.

Após registrar a ocorrência, o consumidor pode acompanhar o andamento da solicitação e consultar as orientações disponibilizadas pela empresa.

Canais oficiais da Energisa Rondônia

Os clientes podem entrar em contato com a concessionária pelos seguintes meios:

• Aplicativo: Energisa On, disponível para dispositivos móveis.
• Site: <Link url=”https://www.energisa.com.br/” title=”www.energisa.com.br”/>.
• WhatsApp Gisa: (69) 99358-9673.
• Central de Atendimento: 0800 647 0120.

A Energisa recomenda o uso dos canais oficiais para solicitar serviços, consultar informações e comunicar ocorrências relacionadas ao fornecimento de energia.