iFood lança serviço para entregar pedidos feitos fora do app

O iFood lançou o Envios iFood, novo serviço de logística voltado a empresas que realizam vendas fora da plataforma. A solução permite contratar a estrutura de entregas da companhia para pedidos feitos em canais próprios, como sites, aplicativos, WhatsApp e telefone.

A novidade foi anunciada na quarta-feira (16) e chega ao mercado após um período de testes que, segundo o iFood, contabilizou mais de 500 mil entregas. O serviço oferece opções de entrega no mesmo dia e, dependendo do produto e da localização, pode disponibilizar envios a partir de uma hora.

Como funciona o Envios iFood

O serviço coloca à disposição dos estabelecimentos a rede de entregadores parceiros e a tecnologia utilizada pelo iFood para intermediar as entregas. A operação poderá utilizar diferentes tipos de veículos, incluindo motocicletas e veículos de quatro rodas.

A proposta é atender principalmente pequenos e médios empreendedores que vendem por canais próprios, mas não oferecem seus produtos no aplicativo do iFood.

Inicialmente, a solução será disponibilizada para estabelecimentos que já tenham algum relacionamento com o iFood ou estejam presentes em marketplaces. A empresa também anunciou uma parceria com a Nuvemshop, plataforma de comércio eletrônico que atende mais de 180 mil lojistas.

Nas lojas que utilizarem a integração, o Envios iFood poderá aparecer como uma opção de entrega durante a finalização da compra.

Entregas no mesmo dia

De acordo com o iFood, o prazo de entrega dependerá de fatores como o tipo de produto e a localização. Em determinadas situações, os pedidos poderão chegar ao consumidor no mesmo dia, com opções de envio a partir de uma hora.

Durante os testes, a empresa informou que 94% das entregas chegaram dentro do prazo prometido. O índice informado pelo iFood ficou acima da média de 90% citada pela companhia para o setor.

A empresa prevê alcançar 1 milhão de entregas realizadas pelo novo serviço em outubro.

iFood amplia investimentos no Brasil

O lançamento do Envios iFood faz parte de um plano de investimentos de R$ 24 bilhões no Brasil até 2027, conforme informado pela empresa. Segundo o iFood, o valor representa aumento de 41% em relação ao ciclo fiscal anterior.

Os recursos serão direcionados para diferentes áreas da operação, incluindo restaurantes, expansão para novas categorias, desenvolvimento tecnológico e crescimento do iFood Pago.

Na área de logística, a empresa também passou a reunir seus produtos sob o portfólio denominado iFood Entrega, ampliando a atuação para além dos pedidos realizados diretamente pelo aplicativo.

Quem poderá usar o novo serviço?

O Envios iFood é voltado a empresas que realizam vendas fora do aplicativo e precisam de uma estrutura de logística para entregar os produtos aos consumidores.

A solução pode ser utilizada em vendas realizadas por sites, aplicativos próprios, WhatsApp e telefone, conforme as condições de disponibilidade do serviço.

FAQ

O que é o Envios iFood?
É um serviço de logística do iFood que permite a empresas contratar entregas para pedidos realizados fora do aplicativo.

As entregas podem ser feitas no mesmo dia?
Sim. Segundo o iFood, dependendo do produto e da localidade, há opções de entrega no mesmo dia e envios a partir de uma hora.

Quais empresas podem utilizar o serviço?
A solução é voltada principalmente a pequenos e médios lojistas que vendem por canais próprios. Inicialmente, a oferta será concentrada em estabelecimentos que já tenham relacionamento com o iFood ou estejam em marketplaces.

O serviço utiliza apenas motocicletas?
Não. O iFood informou que o Envios iFood também poderá realizar entregas com veículos de quatro rodas, conforme as características da operação.

Com informações da André Luiz Dias Gonçalves.