Ministro da Previdência Social anuncia que fila de atendimentos do INSS foi zerada no mês passado

O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, anunciou nesta quinta-feira, dia 3 de setembro de 2026, que a fila de atendimentos do Instituto Nacional do Seguro Social foi oficialmente zerada. A marca expressiva foi atingida no mês passado, conforme divulgado em coletiva realizada no Palácio do Planalto, que contou com a presença do presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva. De acordo com os dados apresentados pela pasta federal, o número de pedidos de perícia que aguardavam atendimento caiu de forma gradativa entre os meses de fevereiro e agosto deste ano.

Segundo o ministério, em fevereiro havia mais de 3 milhões de pessoas na fila, enquanto 1,17 milhão de novos pedidos foram abertos no mesmo período. A quantidade de requerimentos pendentes reduziu progressivamente até que, em agosto, o volume de novos pedidos foi superado pela capacidade operacional de atendimento. O ministro explicou que o cenário atual representa um fluxo regular de atendimento e não mais uma fila de espera. O resultado foi alcançado mediante a nomeação de novos servidores públicos, a implementação da telemedicina em 865 agências, a adoção da perícia médica documental e a realização de mutirões aos fins de semana.

Perguntas frequentes

Quem foi o ministro responsável por anunciar que a fila do INSS foi zerada?
O anúncio foi feito pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz.

Em qual localidade e data oficial o balanço foi divulgado à imprensa?
A declaração ocorreu no Palácio do Planalto nesta quinta-feira, dia 3 de setembro de 2026.

Qual era a quantidade aproximada de pessoas na fila de espera registrada em fevereiro?
O sistema contabilizava 3,12 milhões de pedidos pendentes no início do período.

Quais medidas tecnológicas e operacionais auxiliaram na redução do tempo de espera?
Destacaram-se o uso de telemedicina, perícia documental e mutirões de servidores.

Qual é o tempo médio atual de espera para uma decisão pericial no instituto?
O prazo médio registrado é de 34 dias, abaixo do limite legal de 45 dias.

Com informações de Marcelo Brandão – Repórter da Agência Brasil