Anac limita venda de passagens da Flybondi no Brasil após alta de cancelamentos

A Agência Nacional de Aviação Civil informou nesta quarta-feira, 29/07/2026, que limitou a venda de passagens da companhia aérea argentina Flybondi no Brasil. A decisão foi tomada por meio de medida cautelar após a identificação de uma sequência expressiva de cancelamentos de voos, redução das operações e falhas recorrentes no atendimento aos passageiros. Segundo os dados levantados pela autarquia federal, entre os dias 1 e 27 de julho, a empresa aérea cancelou setenta e nove por cento dos voos programados em território brasileiro.

A fiscalização técnica apontou indícios claros de deterioração na capacidade operacional da companhia e riscos iminentes de prejuízos aos consumidores. Com a restrição em vigor, a Flybondi fica formalmente impedida de comercializar bilhetes para destinos brasileiros que ainda não contam com operação efetiva, como Florianópolis, Maceió e Salvador. Além disso, a empresa está proibida de ampliar sua malha aérea cadastrada, o que a impede de incluir novas rotas, frequências ou operações no país.

Suspensão de rota e exigências de regularidade

A Anac também determinou a suspensão imediata da venda de passagens para a rota ligando Buenos Aires ao Aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, a partir de 3 de agosto de 2026. A medida para este trecho específico será mantida caso a companhia não comprove, até a referida data, a adoção de ajustes operacionais eficazes para garantir a regularidade do serviço. O monitoramento contínuo identificou discrepâncias graves entre a programação oficial e os voos realizados, além de um aumento expressivo nas reclamações de passageiros relacionadas a dificuldades de comunicação, reembolsos atrasados e falhas na assistência devida.

A agência reguladora destacou que a decisão atual não afeta as passagens que já foram emitidas aos consumidores. No entanto, em caso de eventuais cancelamentos de voos, a Flybondi continua integralmente responsável por prestar a assistência necessária aos clientes, oferecendo opções de reacomodação gratuita ou reembolso integral, que deve ser pago no prazo máximo de sete dias após a solicitação. A autarquia ressaltou que a restrição poderá ser revista caso a empresa apresente comprovação documental de sua capacidade operacional e do cumprimento das normas regulatórias.

Perguntas Frequentes

Qual órgão governamental determinou a limitação nas vendas da Flybondi e quando a medida entrou em vigor?

A decisão foi adotada pela Anac e entrou em vigor nesta quarta-feira, 29/07/2026.

Qual foi o percentual de voos cancelados pela companhia argentina no Brasil durante o mês de julho?

A fiscalização apontou que 79% dos voos registrados no país foram cancelados.

Quais são as principais proibições impostas à empresa aérea pela medida cautelar da agência?

A companhia foi proibida de vender passagens para novos destinos no Brasil e de ampliar sua malha aérea cadastrada.

Com informações de Michele Mendes, Lígia Vieira, g1 e TV Globo