Ipam zera fila de auditoria e marca novo ciclo na saúde dos servidores

O Instituto de Previdência e Assistência dos Servidores do Município de Porto Velho (Ipam) alcançou um feito inédito ao zerar a fila de auditoria de procedimentos médicos e odontológicos, que chegou a superar 12 mil guias em análise. O resultado foi obtido por meio de mutirões, padronização de processos e integração entre as áreas assistenciais e administrativas.

Com o novo modelo, o fluxo de auditoria passou a operar de forma regular, analisando entre 300 e 400 novas solicitações por dia, todas dentro do prazo máximo de 21 dias úteis, conforme as normas internas do instituto.

A presidente do Ipam, Claudineia Araújo, destacou o avanço como um marco na gestão pública municipal. “Zerar a fila da auditoria é um marco regulatório e de governança. Trabalhamos com planejamento, critério técnico e transparência, garantindo segurança tanto para os beneficiários quanto para os prestadores”, afirmou.

Para a coordenadora de assistência médica do Ipam, Priscila Giroto, o resultado é fruto do comprometimento coletivo. “Fizemos um mutirão nos últimos meses e conseguimos eliminar uma fila que se arrastava desde o ano passado. Hoje, o servidor tem mais segurança na autorização dos procedimentos e o prestador, mais previsibilidade no recebimento e execução dos serviços”, explicou.

Como autarquia municipal com rol próprio de cobertura, o Ipam não segue as diretrizes da Agência Nacional de Saúde (ANS), o que permite adotar critérios técnicos adequados à realidade local e ao orçamento disponível.

Além de eliminar a fila, o novo modelo trouxe agilidade nas autorizações automáticas, segurança para os prestadores e previsibilidade nos processos de análise, mantendo o equilíbrio entre eficiência e responsabilidade com os recursos públicos.