Semtel promove capacitação para barqueiros em Porto Velho com foco em atendimento, segurança e turismo sustentável

A Secretaria Municipal de Turismo, Esporte e Lazer (Semtel) realiza o projeto “Passeio Beradeiro – Navegando pelas Origens”, promovendo capacitação para barqueiros que atuam nos passeios turísticos do rio Madeira. A iniciativa, em parceria com o Sebrae Rondônia e a Universidade Federal de Rondônia (Unir), visa qualificar atendimento, segurança, hospitalidade e valorização cultural local.

O curso, que segue até quinta-feira (14), acontece dentro das embarcações e atende cerca de 20 barqueiros e familiares. Entre os conteúdos abordados estão Receptividade e Hospitalidade no Atendimento, Marketing e Mídias Sociais pela Unir, e Precificação de Serviços, Empreendedorismo e Gestão de Negócios Turísticos pelo Sebrae.

“É a primeira vez que acontece no nosso barco, estou muito entusiasmado. É uma inovação que nos motiva e abre novas possibilidades no nosso trabalho”, disse Eider Pereira de Moraes, comandante e proprietário de embarcação turística.

A proprietária de embarcação, Nailsa da Silva Neves, destacou que o curso ampliou sua visão sobre atendimento. “Às vezes a gente pensa que sabe, mas o curso traz novas perspectivas, desde tratar o cliente até inovar em atrativos e decorações. É uma experiência enriquecedora”, afirmou.

Para Felipe Dionízio, diretor do Departamento de Fomento ao Turismo da Semtel, a capacitação transforma o passeio de barco em uma verdadeira experiência ribeirinha e contribui para o turismo sustentável e inclusivo da capital.

O Secretário da Semtel, Paulo Moraes Júnior, ressaltou a importância da parceria com instituições públicas e privadas para o desenvolvimento do turismo local. “Estamos padronizando tempo, atendimento e uniformização. Porto Velho precisa estar preparado para receber turistas estrangeiros e oferecer experiências memoráveis”, enfatizou.

Além de qualificar o atendimento, o curso também busca fortalecer a geração de renda e a economia criativa ribeirinha, ampliando oportunidades para os barqueiros e valorizando o turismo na região.