My Family Cinema chega ao fim e deixa usuários sem acesso nem reembolso

O My Family Cinema, um dos aplicativos de streaming pirata mais populares entre usuários de TV box no Brasil, foi encerrado no último fim de semana após decisão da Justiça da Argentina. A plataforma, que cobrava cerca de R$ 200 por ano de assinatura, deixou de funcionar em todo o continente e gerou uma onda de reclamações de clientes que perderam o acesso sem qualquer aviso prévio ou possibilidade de reembolso.

Consumidores cobram reembolso

Usuários relataram nas redes sociais e no site Reclame Aqui que não conseguem contato com a empresa desde o bloqueio. Muitos afirmam ter renovado recentemente suas assinaturas.

“Como fica o meu ressarcimento?”, questionou um assinante de Goiânia, que afirmou ter pago pelo acesso até 2026. Outro usuário, de Francisco Morato (SP), relatou: “Comprei a TV box há três meses e agora estou sem o serviço. Ninguém responde.”

De acordo com o Tecnoblog, mais de 100 queixas foram registradas desde o sábado (1º), quando o serviço foi oficialmente interrompido. O site e os aplicativos — disponíveis antes em celulares e smart TVs — foram retirados do ar.

Bloqueio atinge outros serviços piratas

O caso do My Family Cinema não é isolado. A mesma decisão da Justiça argentina determinou o fechamento de outros 29 serviços de streaming ilegais, cujos sites e aplicativos também foram desativados das lojas oficiais.

Essas plataformas ofereciam acesso a conteúdos de grandes empresas como Netflix, Disney e Globo, com planos a partir de R$ 19,99 mensais e transmissões em Full HD.

Anatel reforça combate à pirataria

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) afirmou que, embora não tenha participado diretamente dessa operação, apoia o combate internacional à pirataria.

Em nota, a agência alertou que TV boxes irregulares podem comprometer a segurança digital dos usuários, permitindo ataques cibernéticos e roubo de dados pessoais.

“Continuaremos as ações de fiscalização e cooperação com órgãos públicos e reguladores de outros países para proteger os consumidores e o mercado legal”, informou a Anatel.

O encerramento do My Family Cinema evidencia a força das ações internacionais contra serviços de streaming ilegais, que continuam atraindo usuários pela oferta de conteúdo gratuito, mas envolvem riscos de segurança, golpes e prejuízos financeiros.