Redução no preço do Xbox Game Pass impulsiona crescimento de assinantes, diz CEO

A estratégia da Microsoft de reduzir os preços do Xbox Game Pass já começou a apresentar resultados positivos. A informação foi revelada pela CEO da divisão Xbox, Asha Sharma, em um memorando interno divulgado pelo portal especializado The Verge.

Segundo a executiva, o aumento expressivo aplicado aos planos do serviço em 2025 teve impacto negativo no desempenho da plataforma. Na época, o plano Xbox Game Pass Ultimate passou de R$ 59,99 para R$ 119,90 no Brasil, praticamente dobrando de valor.

De acordo com Sharma, a alta nos preços provocou desaceleração no crescimento da base de assinantes e aumento no número de cancelamentos.

“O crescimento desacelerou e a perda de assinantes acelerou após as mudanças de preço e SKU no ano passado”, afirmou a executiva no documento.

Diante desse cenário, a Microsoft anunciou em abril deste ano uma redução nos valores das assinaturas. Com a mudança, o plano Xbox Game Pass Ultimate passou a custar R$ 76,90, representando uma economia de até 35% para os consumidores.

Embora a redução tenha sido acompanhada da retirada dos lançamentos da franquia Call of Duty no Day One para determinados planos, a estratégia parece ter surtido efeito.

“Desde a nossa redução de preço, vimos as aquisições crescerem e a retenção melhorar, o que é um bom primeiro passo”, destacou Sharma.

Apesar dos números positivos, a CEO reconheceu que a recuperação completa do crescimento do serviço exigirá mais do que apenas ajustes de preço.

Segundo ela, a empresa pretende investir em novas estratégias para ampliar o alcance do Game Pass e fortalecer sua base de usuários nos próximos anos.

Entre as iniciativas já adotadas está o lançamento de uma modalidade gratuita do Game Pass em parceria com o aplicativo Discord, além de negociações com empresas do setor de streaming.

Durante a GDC Gaming Festival 2026, o co-CEO da Netflix, Greg Peters, confirmou que mantém conversas com a liderança do Xbox sobre possíveis parcerias envolvendo os serviços por assinatura.

Outra novidade que pode chegar ao mercado é um possível plano personalizável do Game Pass. Segundo rumores da indústria, a Microsoft estuda permitir que os usuários escolham quais benefícios desejam incluir em sua assinatura, criando opções mais flexíveis e adaptadas a diferentes perfis de jogadores.

A movimentação reforça a importância do Game Pass na estratégia da Microsoft para o futuro dos games, especialmente em um cenário cada vez mais focado em serviços digitais e assinaturas.

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