Prosa e Pesquisa revela dois lados do teletrabalho no TRT

O teletrabalho permitiu que servidores do Tribunal Regional do Trabalho da 14ª Região (TRT-14) voltassem a morar perto da família sem deixar o órgão. Mas trouxe uma distância que nem sempre os gestores percebem. Ao responderem a uma pesquisa de mestrado, alguns servidores relataram que se sentiam por fora de decisões e novidades da própria equipe.

O contraste foi um dos resultados apresentados por Breno Veisack Lara, servidor do TRT-14 e mestrando da Universidade Federal de Rondônia (Unir), no Prosa e Pesquisa, da NewsTV. Em entrevista à apresentadora Denise, na terça-feira (10), em Porto Velho, ele explicou o que descobriu ao fazer perguntas sobre a rotina de trabalho a quem atua de casa e a quem coordena essas equipes.

Segundo Breno, os gestores ouvidos tendiam a considerar que os colegas em teletrabalho continuavam se sentindo parte da instituição. Do outro lado, as respostas trouxeram uma ressalva. “Os servidores em teletrabalho apontavam, em alguns momentos, que eles se sentiam distantes de decisões, que eles se sentiam distantes de atualizações”, afirmou.

Perto da família, longe de algumas conversas da equipe

Conciliar a vida profissional e a pessoal foi o principal benefício apontado pelos participantes, segundo o pesquisador. Ele lembrou que o tribunal recebe servidores aprovados em concurso que vieram de outros estados. Para parte deles, trabalhar a distância abriu a possibilidade de voltar à cidade de origem e contar novamente com a rede de apoio familiar.

Breno vê aí uma vantagem também para o tribunal. Um servidor que cogita pedir remoção para acompanhar o cônjuge, por exemplo, pode permanecer na equipe se houver condições de exercer suas atividades a distância. “Então, a gente observa também uma retenção de talentos para a administração pública”, disse.

Já para aproximar os colegas no dia a dia, a proposta do pesquisador é criar oportunidades de conversa entre quem está em casa e quem está no prédio do tribunal. Isso inclui reunir os dois grupos e compartilhar com os servidores remotos as atualizações que, no presencial, circulam em uma conversa de corredor.

A mensagem do chefe às nove da noite

Para explicar o que está em jogo no direito à desconexão, Breno descreveu uma situação familiar a quem trabalha em escritório. O expediente termina às 18h. Às 21h, chega uma mensagem da chefia perguntando por um processo ou relatório. Mesmo quando a demanda pode esperar, deixar a resposta para o dia seguinte nem sempre parece uma escolha simples.

“Eu vou responder. É natural que a gente aja assim, e a gente às vezes se sinta até culpado de não responder. Esse é um grande problema”, afirmou.

Nos relatos que analisou, Breno encontrou um motivo adicional para essa pressão. Alguns servidores percebiam que os colegas viam a possibilidade de trabalhar em casa como um privilégio. Na avaliação dele, o receio de perder essa condição pode levar a pessoa a se manter disponível ou a prolongar a jornada por iniciativa própria.

O pesquisador usou outro exemplo para mostrar a dificuldade de estabelecer limites quando o trabalho é medido por entregas. Se a meta do dia era concluir cinco atividades e o servidor concluiu sete, a contagem, sozinha, não revela quanto tempo ele trabalhou a mais. Para Breno, a forma de acompanhar a jornada precisa fazer parte da conversa sobre produtividade.

Quem pode trabalhar de casa e em quais condições?

Um dos resultados práticos do mestrado foi a elaboração de critérios para ajudar a administração a avaliar pedidos de teletrabalho. Segundo Breno, eles também servem para que o próprio servidor examine se tem as condições técnicas e pessoais para trabalhar dessa forma. A proposta é permitir que ele conheça os requisitos e entenda os motivos da decisão da chefia.

O pesquisador também organizou em um fluxograma os riscos ocupacionais associados ao trabalho em casa. Na entrevista, citou tanto a sobrecarga mental quanto as condições físicas de quem passa boa parte do dia diante do computador. No escritório, a instituição consegue verificar como o posto de trabalho está montado. Na casa do servidor, até uma questão simples, como a disponibilidade de apoio para os punhos, pode passar despercebida.

Para chegar a essas conclusões, Breno combinou a revisão da literatura com os questionários aplicados no TRT-14. Formado em Direito, ele contou que uma das maiores surpresas do mestrado foi aprender estatística para interpretar as respostas. Foi justamente ao comparar o que disseram gestores e servidores que apareceu uma diferença importante para o tribunal: uma equipe pode continuar entregando seu trabalho enquanto parte dela sente falta de participar das conversas em que as decisões são tomadas.