Iluminação pública em Porto Velho amplia canais de atendimento

A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Empresa de Desenvolvimento Urbano (Emdur), reforçou os canais de atendimento destinados às solicitações relacionadas à iluminação pública. A iniciativa permite que moradores registrem pedidos de manutenção, comuniquem pontos com lâmpadas apagadas, relatem furtos de equipamentos e acompanhem o andamento dos atendimentos.

Para facilitar o trabalho das equipes técnicas, a Emdur orienta que o cidadão informe o endereço completo do local e, sempre que possível, envie uma fotografia do poste ou do equipamento que apresenta problema. Essas informações ajudam a identificar a ocorrência com maior precisão e contribuem para reduzir o tempo de resposta.

A ampliação do atendimento integra as ações do programa Porto Velho 100% Iluminada, que busca modernizar a rede de iluminação pública da capital, ampliar a eficiência energética e oferecer mais segurança para a população.

Atendimento busca maior agilidade

Segundo o presidente da Emdur, Bruno Holanda, os canais de atendimento fortalecem a comunicação entre a população e o poder público.

“Queremos que o cidadão tenha facilidade para entrar em contato com a Emdur sempre que identificar a necessidade de um serviço. Com informações completas, nossas equipes conseguem agir com mais rapidez e eficiência, levando uma resposta cada vez mais ágil à população.“

O prefeito Léo Moraes destacou que a participação dos moradores é fundamental para manter a cidade iluminada e garantir maior eficiência na prestação dos serviços.

“Cuidar da iluminação pública também é garantir mais segurança e qualidade de vida para quem vive em Porto Velho. Quando a população utiliza os canais de atendimento, ela contribui para que os serviços cheguem com mais rapidez aos locais que precisam de manutenção.“

A Prefeitura reforça que o registro das ocorrências permite um planejamento mais eficiente das equipes de manutenção, contribuindo para a conservação da infraestrutura urbana e para a melhoria da iluminação em diferentes bairros da capital.

Como contribuir

Ao identificar falhas na iluminação pública, o morador deve informar:

• endereço completo da ocorrência;
• ponto de referência, quando houver;
• foto do poste ou equipamento, se possível.

Esses dados facilitam a localização do problema e agilizam a execução do serviço.

FAQ

Quem pode solicitar manutenção da iluminação pública?

Qualquer morador pode registrar solicitações referentes à iluminação pública de Porto Velho.

Quais problemas podem ser informados?

Lâmpadas apagadas, equipamentos danificados, necessidade de manutenção e furtos de materiais da rede de iluminação pública.

Por que enviar uma foto ajuda?

A imagem auxilia as equipes técnicas na identificação do equipamento e no planejamento do atendimento, reduzindo o tempo de resposta.

Com informações de Jhon Silva.