Agenda News: Marcieli Carvalho e a história de crescimento do Studio Marc

No Agenda News que foi ao ar na última terça-feira (3), recebi a empresária Marcieli Carvalho para uma conversa sobre empreendedorismo, beleza e os desafios de construir um negócio. Durante a entrevista, ela contou um pouco da sua história, desde o início, aos 14 anos, trabalhando na limpeza de um salão, até se tornar proprietária do Studio Marc, em Porto Velho.

Com 24 anos de experiência no mercado da beleza, Marcieli compartilhou como surgiu o desejo de empreender e como o pequeno salão que abriu se transformou em um espaço de aproximadamente 280 metros quadrados, com 16 profissionais atuando em diferentes serviços, sendo sete na área de cabelos.

Uma das partes mais interessantes da nossa conversa foi conhecer o começo dessa história. Marcieli contou que tudo começou muito cedo, quando ainda era adolescente e encontrou no salão de beleza uma oportunidade de aprender uma profissão e conquistar sua independência financeira.
“Eu comecei no mercado da beleza, tinha 14 anos de idade, eu comecei como faxineira em um salão de beleza”, contou.

Ela observava os atendimentos, prestava atenção no trabalho da proprietária e aproveitava cada oportunidade para aprender. Até que recebeu um secador quebrado, providenciou o conserto e começou a treinar escovas nas amigas. Foi assim que deu os primeiros passos na profissão.

Depois, fez uma formação no Senac e conseguiu uma oportunidade em um salão de Cacoal, onde trabalhou por quatro anos. Essa experiência marcou sua trajetória e influenciou a maneira como hoje compartilha conhecimento com sua equipe.

“Hoje eu busco ensinar o que eu aprendi, como alguém me ensinou lá atrás”, afirmou.

Quando se mudou para Porto Velho, sua intenção era trabalhar em um salão, sem precisar administrar um negócio próprio novamente. Mas os planos mudaram. Durante a gravidez, decidiu abrir um espaço pequeno, com apenas um assistente, para conseguir conciliar o trabalho com mais tempo ao lado da filha.

O que começou de forma simples foi crescendo com a procura das clientes, até exigir uma estrutura maior e a contratação de novos profissionais.

“O salão foi crescendo em uma proporção que eu nunca esperei”, relatou.

Também conversamos sobre o Marc Liso, método desenvolvido por Marcieli durante a pandemia. A ideia surgiu de uma insatisfação pessoal com alguns procedimentos de alisamento, principalmente pelo aspecto muito reto dos fios, pelo cheiro persistente e pelo tempo necessário para realizar o serviço.

A partir de cursos, conhecimentos adquiridos com outros profissionais e muitas experiências no próprio cabelo, ela começou a desenvolver uma proposta que valorizasse o movimento dos fios e respeitasse as características de cada cliente.

Marcieli explicou que o atendimento começa com uma avaliação do couro cabeludo, da estrutura dos fios e do histórico de químicas. Depois, é feita uma limpeza preparatória, chamada de detox no protocolo do salão, para então definir o tratamento mais adequado.

“Existe uma regra de qual tratamento vai ser aplicado? Não, vai depender da estrutura do fio e de todas as químicas que esse cabelo já tem”, explicou.
Até a aplicação do alisante e a finalização são personalizadas. O procedimento costuma levar entre duas horas e meia e três horas e meia, dependendo das necessidades de cada cabelo.

Outro ponto que chamou minha atenção durante a entrevista foi a forma como Marcieli enxerga o crescimento do negócio. Com a expansão do Studio Marc, ela percebeu que precisava dedicar mais tempo à gestão, aos números, à organização e, principalmente, à formação da equipe.

Uma das práticas adotadas no salão é registrar os procedimentos realizados em cada cliente. Assim, mesmo que ela seja atendida por outra profissional em uma próxima visita, a equipe consegue consultar seu histórico e dar continuidade ao trabalho.

Também falamos sobre a importância de orientar as clientes sobre os cuidados em casa. Afinal, o relacionamento não termina quando o atendimento acaba.

“O nosso trabalho não é só cuidar de você dentro do salão”, destacou.

E quando o assunto é equipe, Marcieli acredita muito em ensinar e dar oportunidades. Ela contou que algumas profissionais começaram na recepção e, aos poucos, foram aprendendo novas atividades na área de cabelos, com acompanhamento e treinamento.

Para 2027, os planos são fortalecer ainda mais a equipe e concentrar sua atuação na gestão, dando mais autonomia às profissionais e organizando os processos do salão.

“A maior responsabilidade de um gestor é se preocupar primeiro com a equipe, e a equipe estando bem, todo o resto irá bem”, afirmou.

Marcieli Carvalho e a história de crescimento do Studio Marc

Subtítulo: De um pequeno salão a um espaço de 280 metros quadrados, empresária compartilha sua trajetória no mercado da beleza. A trajetória de Marcieli é marcada por trabalho, aprendizado e coragem para aproveitar as oportunidades que apareceram pelo caminho. E talvez uma das maiores lições seja justamente essa: crescer também significa aprender a dividir responsabilidades, confiar nas pessoas e entender que empreender vai muito além de oferecer um bom serviço.

O Studio Marc fica na Rua José Camacho, 2857, no bairro Liberdade, em Porto Velho. O espaço oferece serviços de cabelos, maquiagem, cílios, unhas e estética facial e corporal.

Para conhecer mais sobre o trabalho e agendar seu horário, acesse o Instagram @studiomarcpvh.