Começa nesta segunda-feira (23) a 35ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome, considerado o maior mutirão de negociação de dívidas do Brasil. A iniciativa, promovida pela Serasa, reúne mais de 2 mil empresas parceiras e disponibiliza descontos que podem chegar a 99%.
A ação segue até 1º de abril e conta novamente com o apoio da Correios, que oferecem atendimento presencial gratuito em mais de 7 mil agências em todo o país. Em Porto Velho, o atendimento ocorre na Agência Central, localizada na Avenida Presidente Dutra, esquina com a Avenida 7 de Setembro.
Ao todo, são mais de 620 milhões de ofertas disponíveis, contemplando débitos com bancos, financeiras, empresas de contas básicas — como água, luz e gás — operadoras de telefonia e securitizadoras, entre outros segmentos. Nesta edição, também é possível quitar dívidas via Pix, com baixa imediata da negativação e impacto instantâneo no Serasa Score.
Segundo a Serasa, esta é a maior edição já realizada, com crescimento de 32,6% no número de empresas participantes em comparação ao feirão de novembro de 2025.
Inadimplência em alta
De acordo com o Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa, o Brasil encerrou janeiro com 81,3 milhões de consumidores inadimplentes — um aumento de mais de 71 mil pessoas em relação a dezembro de 2025.
O país soma atualmente 327 milhões de débitos ativos, que totalizam R$ 524 bilhões. Entre os principais segmentos responsáveis pelas pendências estão bancos e cartões de crédito (26,3%), contas básicas (22%) e empresas financeiras (19,8%).
Na edição anterior do feirão, realizada entre novembro e dezembro de 2025, foram fechados mais de 10,2 milhões de acordos em todo o país.
Para Aline Maciel, diretora da Serasa, a inadimplência reflete um cenário econômico que pressiona o orçamento das famílias. Segundo ela, o feirão pode representar o início de uma reorganização financeira, permitindo que o consumidor renegocie compromissos e retome o planejamento.
O presidente dos Correios, Emmanoal Rondon, afirmou que a parceria amplia o acesso ao serviço, especialmente para quem depende do atendimento presencial. Segundo ele, a presença nacional da estatal garante inclusão e facilita a regularização financeira.
Como negociar
Os consumidores podem consultar as ofertas pelos canais oficiais da Serasa, por meio do site, aplicativo ou WhatsApp oficial. Também é possível realizar a negociação presencialmente nas agências dos Correios, sem cobrança de taxa, até 1º de abril. Para atendimento presencial, é necessário apresentar documento oficial com foto.
As condições oferecidas nas agências físicas são as mesmas disponibilizadas nos canais digitais.
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