Classificação de risco nas UPAs define prioridade

Quem procura atendimento nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) de Porto Velho pode perceber que os pacientes nem sempre são chamados pela ordem de chegada. Isso ocorre porque a classificação de risco nas UPAs determina a prioridade de atendimento de acordo com a gravidade do quadro clínico.

Na prática, uma pessoa que chegou depois pode ser atendida primeiro se apresentar sintomas que indiquem maior risco à saúde. O objetivo é garantir atendimento mais rápido aos casos graves e contribuir para preservar vidas.

Como funciona a classificação de risco

Ao chegar à UPA, o paciente passa por uma triagem realizada por profissionais de enfermagem. Durante essa etapa, são avaliados sintomas, sinais vitais e o estado geral de saúde.

Com base nessa análise, o paciente recebe uma classificação por cores, que indica o nível de prioridade:

• Vermelha: emergência, com necessidade de atendimento imediato.
• Laranja: caso muito urgente, com previsão de atendimento em até 10 minutos.
• Amarela: caso urgente, com espera de até uma hora.
• Verde: situação de menor urgência, com espera de até duas horas.
• Azul: caso não urgente, com espera de até quatro horas e que, conforme avaliação, pode ser direcionado à Atenção Básica.

A classificação pode ser revista caso o estado de saúde do paciente apresente alteração durante a espera.

Atendimento não segue apenas a ordem de chegada

A secretária municipal de Saúde, Sandra Cardoso, explica que conhecer o funcionamento do sistema ajuda a população a compreender a dinâmica das unidades.

“Na UPA, a prioridade é sempre de quem apresenta maior gravidade. A classificação de risco permite que nossas equipes identifiquem rapidamente quem precisa de atendimento imediato. Por isso, uma pessoa que chegou depois pode ser chamada primeiro, porque naquele momento o quadro dela exige uma intervenção mais rápida”, afirma.

O prefeito Léo Moraes também destaca a importância de orientar os usuários sobre o funcionamento da rede municipal de saúde.

“Quando o cidadão entende como funciona a classificação de risco, ele também compreende por que o atendimento não segue simplesmente a ordem de chegada. É um sistema pensado para proteger vidas e garantir que quem mais precisa seja atendido primeiro”, declara.

O que fazer durante a espera

A orientação é que pacientes e acompanhantes respeitem a classificação realizada pelos profissionais da unidade.

Caso os sintomas piorem ou haja qualquer mudança no estado de saúde durante a espera, a equipe da UPA deve ser comunicada imediatamente para que seja feita uma nova avaliação.

Em situações de menor gravidade, a orientação é procurar uma Unidade Básica de Saúde (UBS).

Com informações de Jhon Silva