O Instituto de Previdência dos Servidores Públicos do Estado de Rondônia (Iperon) lançou a assistente virtual Ivi, criada para oferecer atendimento rápido, prático e acessível, orientando os usuários sobre dúvidas frequentes, procedimentos, documentos e serviços previdenciários. A apresentação aconteceu durante o II Congresso Rondoniense de RPPS, realizado entre os dias 15 e 17 de outubro.
Disponível no site oficial do Iperon, a Ivi é fruto do trabalho conjunto da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC), Diretoria de Previdência (Diprev) e Assessoria de Comunicação (Ascom), unindo esforços para tornar o atendimento mais moderno e humanizado.
O governador Marcos Rocha destacou a importância da inovação no serviço público:
“O governo de Rondônia tem investido continuamente em inovação e transformação digital, e o lançamento da Ivi é mais um exemplo desse compromisso. Queremos que cada beneficiário tenha acesso fácil e seguro aos serviços previdenciários.”
Para o presidente do Iperon, Tiago Cordeiro, a assistente virtual simboliza um marco na modernização da instituição:
“A Ivi representa a forma como a gestão estadual vem se transformando para atender cada vez melhor servidores, aposentados e pensionistas, tornando o Instituto mais ágil, conectado e preparado para o futuro.”
Com identidade visual própria e linguagem acessível, a Ivi passa a integrar também as campanhas institucionais do Iperon, aproximando a comunicação com o público e reforçando o compromisso da autarquia com transparência, eficiência e excelência no atendimento.
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