A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Secretaria Municipal de Segurança, Trânsito e Mobilidade (Semtran), reforça o alerta aos usuários do transporte coletivo: termina no próximo dia 25 de julho o prazo para a transferência de saldo do cartão ComCard para o Bipay, nova plataforma de bilhetagem eletrônica da capital.
O atendimento presencial começou no dia 10 de julho na sede da Semtran, com o objetivo de garantir agilidade e segurança na migração dos créditos. De acordo com a diretora de Transportes, Adriana Rosa de Souza, o prazo não será prorrogado. “Após essa data, os valores serão repassados à Prefeitura para análise contábil, mas o processo de devolução aos usuários será mais burocrático, pois o Município não possui estrutura técnica para realizar essas transferências diretamente”, explicou.
Desde o início do atendimento, mais de 400 usuários foram atendidos e cerca de R$ 120 mil já foram migrados para o novo sistema. A média atual é de 100 atendimentos por dia, mas a capacidade é de até 350. Empresas que utilizam Vale-Transporte também podem realizar a transferência dos créditos de forma coletiva, apresentando apenas os cartões corporativos.
Atendimento rápido
A gestora de contratos da JTP Transportes, Jéssica Oliveira, acompanha o trabalho de perto. “Nosso tempo médio de atendimento é de 3 a 5 minutos. Já emitimos o cartão Bipay na hora, caso o usuário ainda não possua”, afirmou.
Para a dona de casa Deuzanira Chagas, do bairro Aeroclube, a experiência foi positiva: “Fui muito bem atendida, tudo rápido. Agora estou tranquila para usar o transporte.” Situação parecida com a de Daphne Fabiana Bispo, do bairro Lagoinha: “Meu marido não tinha tempo, então agendei pelo aplicativo e fiz a transferência para ele. Foi tudo certo.”
Documentos necessários
Para transferir o saldo, o usuário deve apresentar:
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Cartão ComCard antigo;
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Documento de identificação com foto.
O atendimento ocorre na sede da Semtran, localizada na av. Amazonas, nº 698, bairro Santa Bárbara, de segunda a sexta, das 8h às 16h. O telefone de contato é o (69) 98471-1870.
A Semtran reforça que a transferência de saldo do ComCard para o Bipay é gratuita e essencial para evitar perda de créditos.
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