O Pix apresentou instabilidade nesta segunda-feira (19), com aumento de reclamações de usuários indicando falhas na realização de transferências e pagamentos. Além do sistema do Banco Central, clientes também relataram dificuldades em aplicativos de bancos como Banco do Brasil, Itaú, Nubank, Bradesco, Santander e Inter, em que a queixa principal estaria relacionada ao uso do próprio Pix.
De acordo com registros em sites de monitoramento como o DownDetector, o pico de reclamações ocorreu durante a tarde e, por volta das 15h10, os relatos começaram a cair, sinalizando possível normalização gradual do serviço.
O que fazer quando o Pix falha
Com instabilidades, a orientação é redobrar a atenção antes de tentar novamente:
- Confirme se o valor foi debitado e se há registro da transação no extrato.
- Evite repetir muitas tentativas em sequência, para não gerar operações duplicadas quando o sistema normalizar.
- Se for urgente, considere TED, cartão ou dinheiro, dependendo do canal disponível.
- Caso o valor tenha sido debitado sem conclusão, registre o protocolo no app do banco e acompanhe a compensação.
Até o momento, as informações publicadas indicam que o problema foi percebido por usuários em diferentes instituições, com variação de impacto ao longo do dia. Veículos como G1, TechTudo, UOL, Folha e InfoMoney também noticiaram as reclamações e o aumento de registros de falhas nesta segunda-feira.
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