Clientes do Bradesco e da conta digital Next enfrentam instabilidade nesta sexta-feira (12), com dificuldade para acessar os aplicativos e realizar operações. Os relatos começaram por volta das 6h da manhã (horário de Brasília) e se intensificaram às 9h, segundo o site Downdetector.
O volume de buscas pelas instituições também aumentou cerca de 300% no Google Trends, evidenciando o impacto entre os usuários. Muitos clientes relatam impossibilidade de abrir os apps e realizar transações via Pix.
Em resposta, o perfil do Next no X (antigo Twitter) informou que o “suporte técnico está atuando na regularização dos acessos” e recomendou que os usuários tentem novamente mais tarde. A mesma orientação foi passada pelo perfil oficial do Bradesco.
O banco confirmou ao TecMundo que a instabilidade afeta as versões de aplicativos para Pessoa Física e Pessoa Jurídica. A nota oficial destacou que o problema está relacionado a uma falha na infraestrutura interna e que as equipes técnicas atuam para restaurar os serviços no menor prazo possível.
Vale lembrar que o Bradesco enfrentou instabilidade semelhante em 28 de novembro, data marcada pelo pagamento do 13º salário e pela Black Friday, momentos de alta demanda por transações digitais.
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