O Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE) disponibiliza o Balcão Virtual para atendimento aos entes federados. Os gestores educacionais poderão tirar dúvidas sobre a segunda etapa do Novo PAC Seleções, cujas inscrições estão abertas até 31 de março.
O serviço é necessário para auxiliar as redes de ensino no preenchimento e envio corretos de projetos para construção de creches e pré-escolas de educação infantil e aquisição de transporte escolar no Transferegov.
O atendimento ocorre somente com agendamento prévio, disponível nos seguintes horários (horários de Brasília):
Transporte Escolar: segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 17h
Creches e pré-escolas: segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13 às 16h
Para receber atendimento, basta acessar o Balcão Virtual, selecionar a fila desejada na parte inferior da página e realizar o agendamento. A plataforma permite a gravação dos atendimentos, facilitando a revisão das orientações recebidas. Cada reunião possui duração de 30 minutos.
Atendimentos também podem ser realizados através da Central de Atendimento ao Cidadão, pelo número 0800-616161.
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