O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou mudanças no cronograma de atendimento para as festas de fim de ano em todo o país. As agências da Previdência Social funcionarão com horário reduzido nos dias 24 e 31 de dezembro, atendendo o público somente até as 13h. A medida segue as diretrizes de pontos facultativos estabelecidas pelo governo federal.
Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, feriados de Natal e Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial e as unidades estarão fechadas. O serviço será retomado normalmente nas datas subsequentes, dias 26 de dezembro e 2 de janeiro. O INSS reforça que os atendimentos agendados para os dias de funcionamento normal permanecem confirmados.
A Central 135 também passará por ajustes em sua operação. Nas vésperas dos feriados, o atendimento humano estará disponível até as 18h, operando apenas de forma eletrônica após esse horário. Já nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, o canal funcionará exclusivamente por meio do sistema eletrônico automatizado.
Para evitar deslocamentos desnecessários, o órgão orienta os segurados a utilizarem os canais digitais. O site oficial e o aplicativo Meu INSS permitem a realização de consultas, agendamentos e solicitações de benefícios durante todo o período, incluindo feriados. O suporte tecnológico visa garantir que os cidadãos tenham acesso aos serviços básicos sem interrupção.
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