O governo de Rondônia lançou, nesta terça-feira (10), a assistente virtual Rô durante a Jornada Tech.RO em Porto Velho. Desenvolvida pela Setic, a ferramenta utiliza inteligência artificial para modernizar a gestão pública e facilitar o acesso aos serviços digitais.
Disponível no Portal do Cidadão, a personagem Maria Rosa foi criada para oferecer respostas rápidas e inclusivas. O objetivo é apoiar o fluxo de demandas do Tudo Aqui, diminuindo o tempo de espera da população e automatizando orientações sobre documentos e taxas.
Identidade regional e inclusão digital
A persona da assistente virtual Rô carrega simbolismos locais, homenageando as “Três Marias” e a avó do Marechal Rondon. Representada como uma senhora, a personagem busca transmitir sabedoria e aproximar a tecnologia de todas as faixas etárias rondonienses.
Para o governador Marcos Rocha, a aplicação de tecnologia é um investimento direto na qualidade de vida. A iniciativa reforça o compromisso do Estado com uma transformação digital que prioriza o acolhimento e a acessibilidade para todos os cidadãos.
Inteligência artificial e aprendizado contínuo
A tecnologia por trás da assistente virtual Rô permite compreender a linguagem natural e regionalismos. O sistema identifica temas como “novo RG” ou “segunda via da Caerd”, fornecendo instruções claras e objetivas de forma imediata.
Segundo o superintendente da Setic, Delner Freire, o aprendizado da IA será constante com base nas interações dos usuários. O planejamento futuro prevê a integração da Maria Rosa com sistemas de agendamento e outros canais oficiais de atendimento.
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