Clientes da Caixa Econômica Federal relataram, nesta terça-feira (10/2), instabilidades no aplicativo oficial do banco. Ao tentar acessar a plataforma, muitos usuários se depararam com a mensagem de erro I-001-NF, que impossibilita o login e a utilização de serviços básicos, incluindo transferências via Pix.
Alta nas buscas e monitoramento da instabilidade
O Google Trends registrou aumento significativo em pesquisas relacionadas à Caixa, como “Caixa fora do ar” e “app Caixa fora do ar”. O site de monitoramento Downdetector indica que as primeiras reclamações começaram por volta das 15h, aumentando por volta das 16h. Às 16h40, houve queda no registro de queixas, indicando possível normalização parcial do serviço.
Impacto para os clientes
Durante a instabilidade, além do impedimento de login, clientes enfrentaram dificuldades em consultar saldo, realizar pagamentos e transferências. Alguns usuários recorreram a redes sociais para relatar problemas e buscar informações sobre a situação.
A Caixa ainda não se manifestou oficialmente sobre as causas da falha, mas usuários devem permanecer atentos às atualizações no aplicativo e no site oficial da instituição.
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