Entre 2019 e 2025, Rondônia passou por uma transformação digital significativa nos serviços públicos, com soluções que reduziram filas, ampliaram o acesso a benefícios sociais e modernizaram processos internos. A Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic) liderou o processo, integrando tecnologia em áreas essenciais como saúde, educação, meio ambiente, mobilidade, segurança e inclusão social.
Segundo o governador Marcos Rocha, os investimentos em tecnologia visam tornar a vida do cidadão mais simples e garantir eficiência, dignidade e oportunidades. Entre as iniciativas, destaca-se o Portal do Cidadão, que centraliza mais de 150 serviços digitais em um ambiente integrado ao login gov.br, facilitando acesso a documentos, consultas e atendimentos sem deslocamento físico.
O monitoramento ambiental foi reforçado pelo projeto Sentinela, que utiliza imagens de satélite para emitir alertas em tempo real ao Corpo de Bombeiros, ampliando a resposta rápida a focos de incêndio. Na mobilidade urbana, a ferramenta mob.ro integra dados sobre trânsito, buracos, alagamentos e vias interditadas, permitindo atuação coordenada das equipes responsáveis.
A transformação digital também beneficiou programas sociais, como o Meu Sonho e o Prato Fácil, simplificando cadastros e ampliando acesso a habitação e alimentação. Durante a pandemia, plataformas como o Amparo e o Painel Covid forneceram dados em tempo real, apoiando decisões estratégicas e proteção da população.
Em 2025, Rondônia se destacou nacional e internacionalmente ao alcançar 1º lugar no índice LGPD Now, reconhecimento pelas políticas de governança e segurança da informação. Eventos como o Conexão Tech.RO aproximaram estudantes e profissionais das soluções tecnológicas utilizadas pelo governo.
O atendimento ao cidadão também evoluiu com assistentes virtuais como Maria e Clara, além do chatbot Tambamigo, que promove o turismo local. A implantação do sistema de telefonia VoIP trouxe mais agilidade, economia e qualidade na comunicação entre órgãos públicos.
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