A intensificação das estratégias operacionais da Whoosh para atender ao aumento previsto na demanda por patinetes elétricas durante o período de fim de ano marca o foco da empresa na preparação para o fluxo ampliado nas grandes capitais. Com a aproximação das festas de Réveillon e o crescimento no deslocamento urbano, a companhia estrutura ações para garantir disponibilidade dos veículos, organização logística e orientação aos usuários em um dos momentos de maior circulação nas cidades.
Segundo Cadu Souza, diretor de operações da Whoosh, o período exige atenção redobrada. “Nosso papel é oferecer uma alternativa prática, sustentável e integrada ao dia a dia das cidades, garantindo previsibilidade, segurança e qualidade do serviço mesmo nos períodos de maior demanda. Estamos sempre focando os nossos esforços para garantir uma experiência positiva tanto para moradores, quanto para turistas”, afirma Cadu. A empresa considera que a combinação entre festas de fim de ano e alta temporada em destinos como Rio de Janeiro e Florianópolis amplia a pressão sobre os sistemas de mobilidade, exigindo planejamento específico.
A Whoosh opera mais de 6 mil patinetes distribuídas entre São Paulo, Rio de Janeiro, Florianópolis e Porto Alegre. Em períodos de grande fluxo, a companhia adota um plano operacional que envolve redistribuição dos veículos, reforço das equipes de campo e ações de manutenção preventiva. O monitoramento contínuo da frota busca assegurar que os equipamentos permaneçam disponíveis e em condições adequadas de uso ao longo de todo o período festivo.
O histórico de utilização dos modais elétricos compartilhados demonstra aumento expressivo em eventos de grande porte. Durante o Rock in Rio de 2024, a empresa registrou crescimento de 86% no número de usuários ativos diariamente no aplicativo. No show da cantora Lady Gaga em Copacabana, em maio deste ano, a procura pelas patinetes aumentou mais de 60% no fim de semana da apresentação. Esses dados reforçam a necessidade de estratégias específicas para momentos de concentração de público.
Além da operação logística, a empresa intensifica iniciativas de segurança e educação dos usuários. Entre as ações estão alertas no aplicativo, orientações sobre condução responsável e reforço das regras de trânsito. Em parceria com prefeituras, a Whoosh promove a Escola de Direção, atividade gratuita que apresenta, na prática, instruções sobre o uso correto dos veículos e normas de circulação. O sistema de monitoramento em tempo real permite identificar comportamentos de risco e atuar de forma imediata para preservar a integridade dos usuários e de terceiros.
A companhia mantém como prioridade a segurança durante períodos de maior utilização, quando o volume de viagens tende a dobrar. As patinetes contam com tecnologia embarcada que inclui bloqueio automático e controle de velocidade. A empresa também disponibiliza atendimento ao usuário 24 horas por dia, todos os dias da semana. A estrutura operacional e o conjunto de iniciativas reforçam o objetivo da Whoosh de atender à demanda crescente e contribuir para o deslocamento urbano durante as festas de fim de ano.
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