Treinamento do Samu foca em comunicação e atendimento humanizado

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Porto Velho realizou, nesta semana, um treinamento especializado em comunicação afetiva e relacionamento interpessoal. A iniciativa busca fortalecer o atendimento pré-hospitalar, unindo a agilidade técnica ao suporte emocional necessário em cenários críticos de salvamento.

A capacitação reuniu profissionais da linha de frente para desenvolver competências como inteligência emocional, gestão de conflitos e comunicação sob pressão. O prefeito Léo Moraes enfatizou que o investimento em qualificação humana impacta diretamente no acolhimento oferecido à população de Porto Velho.

De acordo com a secretária municipal adjunta de saúde, Mariana Prado, a clareza na comunicação entre a central de regulação e as equipes de rua acelera o tempo de resposta. Para a técnica de enfermagem Neide Morais, o diálogo é essencial em casos sensíveis, como o atendimento a gestantes em trabalho de parto.

Desafios no trânsito e agilidade no socorro

Além do preparo interno, o treinamento abordou gargalos externos que afetam a eficiência do serviço. O condutor socorrista Huerbson Camara destacou que o trânsito urbano continua sendo um dos maiores desafios para o cumprimento dos protocolos de urgência.

Camara reforçou o apelo para que motoristas colaborem ao ouvir a sirene, permitindo a passagem imediata das ambulâncias. Segundo o profissional, a consciência coletiva no trânsito é um fator decisivo, pois cada segundo economizado no trajeto aumenta as chances de sobrevivência dos pacientes.