A Central de Serviços do Detran-RO passou a concentrar em um único ambiente digital consultas e solicitações relacionadas à habilitação e veículos, ampliando o acesso da população e reduzindo a necessidade de atendimento presencial em Rondônia. A plataforma permite que grande parte das demandas seja resolvida pelo computador ou celular.
Disponível no site do Departamento Estadual de Trânsito de Rondônia, a ferramenta foi desenvolvida para oferecer mais agilidade, comodidade e eficiência no atendimento ao cidadão. O sistema organiza serviços que antes exigiam deslocamento até uma unidade física do órgão.
Para o governador Marcos Rocha, a modernização fortalece a gestão pública digital. Segundo ele, a iniciativa permite que o cidadão economize tempo e tenha acesso facilitado aos serviços essenciais.
A Central de Serviços está dividida em duas categorias. Na área de serviços e consultas públicas, o usuário pode verificar informações como situação de veículos e transporte escolar, sem necessidade de cadastro prévio.
Já na área de serviços e consultas restritas, é possível emitir certidão negativa, solicitar segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e acompanhar processos administrativos. Para acessar essas funções, é necessário criar uma conta informando CPF, e-mail, telefone e senha. Após o cadastro, o cidadão também pode visualizar os veículos registrados em seu nome.
O diretor-geral do Detran-RO, Sandro Rocha, destacou que a plataforma foi pensada para tornar o atendimento mais prático e eficiente. A expectativa do governo é que a digitalização reduza filas, agilize processos internos e amplie a autonomia do usuário.
A ampliação dos serviços digitais acompanha uma tendência nacional de modernização administrativa, na qual órgãos públicos investem em tecnologia para melhorar o acesso da população e otimizar recursos.
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