Em meio à movimentação intensa do Carnaval, o governo federal reforça a importância de utilizar o aplicativo Celular Seguro para comunicar rapidamente casos de roubo, furto ou perda de aparelhos.
Criada em dezembro de 2023 pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, a ferramenta permite que a vítima bloqueie, com um único alerta, o aparelho, a linha telefônica e aplicativos bancários vinculados ao dispositivo.
Atualmente, o sistema conta com 3,81 milhões de usuários cadastrados. Em 2025, foram registrados 98.786 alertas — crescimento de 5,5% em relação ao ano anterior.
Como fazer o cadastro
O registro pode ser feito pelo site oficial ou pelo aplicativo. Veja o passo a passo:
Acesse o site do Celular Seguro ou baixe o aplicativo no celular.
Faça login com a conta Gov.br (CPF e senha).
Aceite os termos de uso.
Cadastre uma pessoa de confiança, que poderá emitir alerta em seu nome se necessário.
Registre o telefone informando se é titular da linha. Caso não seja, será necessária autorização do responsável.
Não há limite para o número de dispositivos cadastrados.
Mesmo que a vítima não tenha cadastro prévio, é possível se registrar em até 15 dias após o ocorrido.
Como emitir o alerta
Em caso de roubo, furto ou perda:
Acesse o aplicativo ou o site.
Escolha o aparelho na aba “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”.
Clique em “Alerta”.
Guarde o número de protocolo gerado, que poderá ser solicitado pelas instituições parceiras.
Não é necessário informar o IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel) para registrar o alerta.
Novas integrações previstas
O governo pretende ampliar o serviço com integração às polícias civis. A medida permitirá:
Emissão de bloqueios de IMEI e linhas diretamente pelas polícias;
Envio de mensagens automáticas para tentativa de recuperação;
Criação automática de boletim de ocorrência a partir do alerta.
Consulta antes de comprar celular usado
Antes de adquirir um aparelho de segunda mão, é possível verificar se há restrições nas bases do Celular Seguro e da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
A iniciativa busca reduzir golpes e facilitar a devolução voluntária de celulares com restrição.
A orientação é clara: fazer o cadastro antes de sair para a folia pode evitar prejuízos e dores de cabeça.
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