- A Anac lançou a plataforma Anac Passageiro para registro de reclamações de usuários contra empresas do setor aéreo.
- A ferramenta, acessada via conta Gov.br, permite registrar queixas, consultar direitos e acompanhar o andamento das solicitações.
- As reclamações serão usadas para monitorar padrões e orientar regulação, sem foco em resolver casos individuais diretamente.
Resumo gerado por ferramenta de IA treinada pela redação do News Rondônia
A Agência Nacional de Aviação Civil (Agência Nacional de Aviação Civil) anunciou o lançamento da plataforma Anac Passageiro, criada para facilitar o registro de reclamações de usuários contra empresas do setor aéreo.
A ferramenta foi desenvolvida em parceria com o Serpro e exigirá login por meio da conta Gov.br para acesso.
Como funciona a plataforma
Por meio do sistema, o passageiro poderá:
- Registrar reclamações sobre serviços de companhias aéreas
- Consultar informações sobre direitos do consumidor
- Acompanhar o andamento das solicitações
Após o registro, a demanda será encaminhada à empresa aérea responsável, que terá até 10 dias para responder ao consumidor. Em seguida, o usuário terá até 30 dias para avaliar a resposta recebida.
Foco no monitoramento coletivo
Segundo a Anac, o objetivo da plataforma não é resolver casos individuais diretamente, mas monitorar padrões de reclamações e identificar problemas recorrentes no setor.
As informações coletadas servirão para orientar ações de regulação e fiscalização, contribuindo para a melhoria geral dos serviços prestados pelas companhias aéreas.
Atualmente, o principal canal utilizado para esse tipo de reclamação é o consumidor.gov.br, do governo federal.
NEWS QUE VOCÊ VAI QUERER LER
Aneel confirma manutenção da bandeira verde na conta de luz no mês de novembro
Equilíbrio nos reservatórios e volume favorável de chuvas dispensam o acionamento de térmicas e garantem tarifa sem custo extra.
Conselho do FGTS aprova orçamento de R$ 144,5 bilhões para habitação em 2027
Montante destina R$ 125,5 bilhões para famílias de baixa renda e estende regras de garantia do saque-aniversário até março.
Prazo para micro e pequenas empresas definirem regime tributário com a reforma encerra nesta sexta-feira
Escolha sobre recolhimento do IBS e da CBS pelo regime regular e regularização de pendências no Simples Nacional vencem em 30 de outubro.
Leilão da Aneel garante R$ 753,2 milhões para reforçar o sistema elétrico de Rondônia
Celeo arremata lote em Porto Velho durante certame na B3; obras vão gerar mais de 2,1 mil empregos e dar estabilidade à rede de transmissão.
Aneel projeta três leilões de transmissão de energia para 2027 com investimentos superiores a R$ 50 bilhões
Certames do segundo semestre contarão com tecnologia inédita no país e devem originar os maiores contratos de transmissão da história do setor elétrico.
Você sabe o que é split payment? Entenda como funciona
Split payment prevê recolhimento de tributos no pagamento de compras e serviços, com implantação gradual e sem cobrança automática sobre qualquer transferência.
DESTAQUE NEWS
México celebra o Dia dos Mortos com La Catrina gigante de mais de 33 metros
Escultura monumental instalada na Cidade do México chama a atenção pela altura, riqueza de detalhes e vestido inspirado na tradição cultural mexicana; semelhanças com a presidente Claudia Sheinbaum…
GOES-19 mostra tempestades e risco de raios em Rondônia
Imagem de satélite mostra nuvens carregadas sobre Rondônia, com possibilidade de pancadas de chuva, trovoadas e raios, sobretudo no oeste, centro e sul do estado.
Queda de avião em Humaitá deixa três pessoas da mesma família gravemente feridas
Entre as vítimas está uma mulher grávida de nove semanas. Acidente ocorreu no quilômetro 80 da Transamazônica; família foi socorrida e encaminhada ao Hospital de Humaitá.
Damares rejeita acordo para barrar apuração sobre STF
Senadora defende apuração individual de condutas de ministros do STF e rejeita negociações políticas que impeçam investigações, com garantia de ampla defesa.
Vai começar mais uma COP, que discutirá os mesmos temas das anteriores. Rondônia estará lá. Trará resultados?
Coluna aborda a participação de Rondônia na COP 31, a transição de governo, a segurança pública e os principais desdobramentos da política local e nacional.
Chega de só robô: SAC terá de oferecer atendimento humano
Novas regras exigem opção de falar com uma pessoa das 8h às 20h, inclusive em feriados, e limitam os menus para facilitar a resolução de problemas.
EMPREGOS E CONCURSOS
Concurso do IPAM em Porto Velho prevê 70 vagas
O edital prevê oportunidades para níveis médio e superior, com salários iniciais de R$ 3 mil a R$ 5 mil. As inscrições estão programadas para 3 de novembro…
Prefeitura de Porto Velho anuncia reajustes e benefícios para servidores
Pacote de medidas alcança cerca de 8,5 mil servidores municipais, inclui gratificações para diferentes categorias e prevê 2.993 vagas em sete concursos públicos.
Veja quais cargos exigem ensino médio e superior no concurso da Educação
Semed oferece 430 oportunidades, entre vagas imediatas e cadastro de reserva, com salários iniciais de até R$ 3.847,97
Sine Municipal oferece vagas de emprego em Porto Velho
Trabalhadores podem consultar oportunidades gratuitas pela internet, conferir os requisitos das empresas e buscar atendimento presencial em duas unidades da capital.
Câmara de Candeias do Jamari abre inscrições para concurso público com vagas de níveis fundamental a superior
Seleção oferece salários de até R$ 3.500 para cargos de diversas áreas de atuação; provas objetivas estão agendadas para o dia 22 de novembro.
Saiba o que estudar para disputar uma das 2.248 vagas na Saúde de Porto Velho
Seleção da Semusa oferece 2.248 oportunidades, entre vagas imediatas e cadastro de reserva; prova objetiva está prevista para 13 de dezembro de 2026.
POLÍTICA
Rondonienses cobram Marcos Rocha por decisão que eleva ICMS dos combustíveis após recusa a subsídio do diesel
Após recusar subsídio ao diesel, Rondônia participa de atualização do ICMS sobre combustíveis, e decisões do governo geram cobranças sobre impacto no bolso.
Marcos Rogério e Cristiane Lopes discutem investimentos em Rondônia
Revitalização do Aluízio Ferreira, infraestrutura e agricultura pautaram encontro; deputada também destacou atenção às famílias atípicas na futura gestão.
Marcos Rocha e Marcos Rogério destacam diálogo na transição em Rondônia
Governador e sucessor discutem desafios da administração, elogiam a troca de informações entre equipes e defendem a continuidade dos serviços à população.
Quando os ônibus pararam no dia da eleição, o “Exército de Lula” pegou as chaves do carro
Falhas no transporte levaram voluntários a buscar eleitores; Justiça Eleitoral determinou investigação sobre a redução da frota de ônibus na capital baiana.
Eleições nos EUA podem aumentar pressão por investigações sobre Flávio Bolsonaro
Eventual maioria democrata no Congresso norte-americano pode ampliar pressão política por investigações, mas deportação depende do Poder Executivo.
Mauro Vieira e Marco Rubio conversam durante reunião do G20 em Atlanta
Encontro informal entre chanceleres marca o primeiro contato diplomático entre Brasil e Estados Unidos após o pleito presidencial.
POLÍCIA
Porto Velho: Motociclista fica ferido após queda no Castanheira
Vítima foi socorrida pelo Samu e levada à UPA da zona sul de Porto Velho após cair ao tentar frear atrás de outra motocicleta; BPTran registrou a ocorrência.
Foragido é preso com revólver .357 em Porto Velho
Homem de 38 anos tinha mandado de prisão válido até 2036 e conduzia uma motocicleta com restrição de roubo ou furto quando foi abordado pela Polícia Militar.
Avião cai em área residencial, provoca incêndio e deixa enorme cratera em rua da Flórida
Imagens divulgadas nas redes sociais mostram uma enorme cratera aberta na região do impacto, com rachaduras no asfalto, destroços espalhados e pequenos focos de incêndio
Colisão entre moto e carreta deixa dois feridos graves
Acidente aconteceu no cruzamento das avenidas Guaporé e Rio de Janeiro, em Porto Velho. Uma das vítimas precisou ser intubada durante o atendimento no local.
Operação policial termina com dois jovens presos e 356 porções de drogas apreendidas em Abunã
Ação do 9º BPM e da Patrulha Rural ocorreu neste sábado (31), após denúncia sobre uma motocicleta furtada; policiais também apreenderam balanças, celulares e dinheiro.
Jovem é presa com 186 gramas de cocaína ao tentar entrar no presídio Urso Panda
Visitante de 26 anos, moradora de Humaitá (AM), foi flagrada com dois pacotes de droga escondidos nas partes íntimas durante revista com aparelho Bodyscan.
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
Lotofácil acumula e próximo prêmio será de R$ 9,5 milhões
Nenhuma aposta acertou as 15 dezenas do concurso 3819; próximo sorteio tem prêmio estimado em R$ 9,5 milhões, enquanto outras quatro faixas têm vencedores.
Quina acumula e prêmio estimado vai a R$ 10,6 milhões
Concurso 7157 fica sem ganhadores com cinco acertos; próximo prêmio é estimado em R$ 10,6 milhões, com nova extração prevista para terça-feira, segundo fontes.
Mega-Sena acumula e próximo prêmio chega a R$ 46 milhões
Concurso 3080 termina sem vencedores na faixa principal; próximo sorteio tem prêmio estimado em R$ 46 milhões, enquanto quina e quadra premiam apostadores.
RondônCAP: confira os ganhadores deste domingo, 1º
Resultado do RondônCAP reúne quatro prêmios principais e 40 Giros da Sorte; maior premiação, de R$ 110 mil, saiu para um participante da capital, Porto Velho.
Kimi Antonelli se torna o campeão mais jovem da F1
Italiano da Mercedes conquista primeiro título mundial aos 20 anos, supera recorde de Sebastian Vettel e faz história com terceiro lugar no GP do México.
Porsche Mission S antecipa superesportivo acima do 911
Modelo combina referências do 550 Spyder, 911, GT1, 959 e Porsche 917