INSS retoma atendimentos presenciais e canais oficiais hoje

Os serviços presenciais do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram restabelecidos nesta segunda-feira em todo o Brasil. A Central 135 também voltou a operar após uma pausa para manutenção programada.

A atualização do sistema foi realizada pela Dataprev para migrar dados para uma plataforma mais moderna. Com a mudança, o governo espera que o processamento da folha de pagamento caia de 96 para 48 horas.

Embora a maioria das funções do aplicativo Meu INSS já esteja disponível, o simulador de aposentadoria só retornará na quarta-feira. O ministério alerta que o sistema pode apresentar lentidão devido ao alto volume de acessos.

Cerca de 220 profissionais trabalharam na infraestrutura tecnológica desde o dia 28 de janeiro. A recomendação para quem encontrar falhas no acesso digital é tentar novamente fora do horário comercial para evitar congestionamentos.

O INSS informou que antecipou perícias médicas e avaliações sociais que coincidiram com o período de manutenção. Segurados que não conseguiram comparecer devido à interrupção podem realizar o reagendamento imediato.

A modernização visa ampliar a oferta de serviços digitais e garantir maior estabilidade para os mais de 130 milhões de acessos mensais. A biometria é a funcionalidade que mais pode sofrer instabilidade neste primeiro dia de retorno.