O Sebrae em Rondônia realizou, na quinta-feira (13), em Porto Velho, o Encontro de Excelência de Credenciados, reunindo prestadores de serviço de todo o estado. O objetivo foi fortalecer a rede de profissionais, promover troca de experiências, alinhar expectativas e reforçar a colaboração mútua entre aqueles que atuam ao lado da instituição. A programação contou ainda com uma palestra inspirada no modelo de encantamento Disney.
O diretor administrativo e financeiro do Sebrae em Rondônia, Edson Lemos, destacou a importância da iniciativa.
“Estamos aqui para alinhar estratégias com nossos credenciados. Temos centenas de parceiros fundamentais na prestação de serviços ao Sebrae. Buscamos sempre garantir o melhor atendimento possível e, aproveitando o fim do ano, promovemos esse momento de confraternização e integração. É uma ação voltada ao nosso público principal: o empreendedor, o micro e pequeno empresário de Rondônia”, afirmou.
Para o diretor técnico Carlos Eduardo Sakagami, o encontro superou as expectativas.
“O propósito é reunir todos os credenciados que atendem os pequenos negócios do estado. Este é o momento de equalizar propósitos, alinhar entregas e expectativas de futuro. Você que é empresário e empreendedor, temos novidades para 2026. Estamos nos organizando para oferecer o melhor atendimento”, adiantou.
A gestora do Sistema de Gestão de Fornecedores (SGF), Liliane Couto, reforçou o caráter formativo da programação:
“O encontro é voltado aos credenciados que atendem nossos clientes em consultorias e instrutorias, tanto no interior quanto na capital. Nosso objetivo é fortalecer a qualidade do atendimento e proporcionar um dia especial, com palestras, capacitações e oficinas. Queremos entregar algo realmente mágico para eles”, destacou.
Responsável pela palestra principal, o especialista Alexandre Espíndola enfatizou o foco no encantamento do cliente.
“Trouxemos a cultura Disney para inspirar os credenciados a colocar o cliente no centro. Encantamento, superação de expectativas e atenção aos detalhes são pilares essenciais. Quando entregamos um serviço de alta qualidade, o resultado vem naturalmente”, concluiu.
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