Usuários da Nubank enfrentam problemas na tarde desta segunda-feira (23) para realizar transações via Pix e outras operações bancárias. Ao tentar enviar ou receber pagamentos, clientes se deparam com a mensagem: “Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente”.
De acordo com dados do Downdetector, plataforma que monitora quedas e instabilidades, a Nubank registrou um pico de 1.091 notificações às 17h18, enquanto o serviço de Pix recebeu 191 notificações no mesmo período. Nenhuma outra instituição bancária apresentou problemas semelhantes.
O Canaltech entrou em contato com a Nubank para entender a causa da instabilidade e aguarda retorno da empresa para atualização das informações.
Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades em diversas situações, incluindo impossibilidade de utilizar o cartão da Nubank em aplicativos de transporte e outros serviços que dependem do Pix.
A recomendação é que clientes aguardem a normalização do sistema ou tentem realizar transações novamente mais tarde.
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