O Procon-SP multou a Enel por interrupções no fornecimento que deixaram moradores sem luz por mais de 48 horas em 2025, violando o Código de Defesa do Consumidor.
Após mais de 1,5 milhão de clientes ficarem sem energia devido a um ciclone, o Ministério de Minas e Energia alertou que a Enel pode perder a concessão em São Paulo caso não cumpra as obrigações contratuais e os índices de qualidade.