Clientes da Energisa em Rondônia podem se cadastrar para receber notificações antecipadas sobre desligamentos programados da rede elétrica. A medida permite que consumidores sejam informados com pelo menos 72 horas de antecedência sobre interrupções temporárias necessárias para manutenção, melhorias ou expansão do sistema.
Os desligamentos programados são realizados quando indispensáveis para garantir a segurança das equipes técnicas e da população. Segundo a concessionária, grande parte dos serviços é executada com a rede energizada, evitando cortes. Ainda assim, quando a interrupção é necessária, o aviso é feito previamente conforme normas da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Como receber os avisos
A Energisa orienta os consumidores a manter telefone e e-mail atualizados e a ativar as notificações no aplicativo Energisa On. Além disso, os comunicados podem ser divulgados no site oficial, por correspondência direcionada e, em algumas situações, por rádio ou carro de som.
O coordenador de Planejamento e Qualidade da Energia Rondônia, Tiago Cassamassimo, explica que os desligamentos são planejados para reduzir impactos. Ele destaca que a empresa prioriza a execução segura dos serviços, com comunicação prévia aos clientes.
Cadastro digital
A atualização de dados pode ser feita pelo site da concessionária ou pelo aplicativo Energisa On. O consumidor deve informar CPF ou número da Unidade Consumidora (UC) e cadastrar e-mail e telefone válidos. Também é possível realizar o procedimento pelo WhatsApp Gisa.
Atenção a clientes com aparelhos de sobrevida
Consumidores que dependem de equipamentos médicos ligados à rede elétrica recebem avisos personalizados com antecedência mínima de cinco dias úteis. Nesses casos, a concessionária pode adotar medidas adicionais de suporte durante o período programado de manutenção.
O sistema de notificações busca ampliar a previsibilidade do serviço e permitir que famílias e empresas se organizem com antecedência diante de intervenções necessárias na rede elétrica.
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