Usuários das redes sociais Instagram e Facebook utilizaram as próprias plataformas nesta quarta-feira (10 de dezembro) para relatar e reclamar de uma falha grave nos sistemas. O erro impedia a busca por perfis políticos de diversas ideologias e também por algumas instituições de comunicação. As duas redes sociais pertencem à Meta, uma das maiores gigantes de tecnologia sediada nos Estados Unidos.
Políticos de diferentes espectros foram afetados. Perfis de deputados federais de esquerda, como Glauber Braga, Chico Alencar e Sâmia Bomfim (todos do PSOL), deixaram de aparecer nos resultados de busca. O nome do deputado Glauber Braga atingiu um pico de buscas virtuais, de acordo com o Google Trends, em razão do processo de cassação que ele enfrenta na Câmara. O parlamentar foi retirado à força da mesa do plenário da Casa na terça-feira (9).
Perfis ausentes e impacto
O perfil do presidente Luiz Inácio Lula da Silva também não estava visível nos resultados das buscas. Nomes de deputados federais de direita, como Nikolas Ferreira (PL) e Kim Kataguiri (Missão), também não foram localizados durante a falha.
Alguns veículos de comunicação, como a Agência Brasil, a Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj) e o Fórum Nacional pela Democratização da Comunicação (FNDC), também ficaram ausentes nos resultados. Contas sem notoriedade eram localizadas normalmente.
A falha gerou um impedimento adicional: os nomes que não apareciam nas pesquisas também não podiam ser marcados em publicações com o uso do “@”. Em outros sites de buscas, como o Google, os perfis das personalidades eram encontrados normalmente, o que isolou o problema nas redes da Meta.
Posição da Meta
A situação foi normalizada no fim da manhã, quando as buscas voltaram a apresentar os nomes pesquisados.
À tarde, a Meta informou à Agência Brasil que estava ciente do problema técnico. A empresa lamentou o ocorrido, afirmando que a falha havia afetado a capacidade das pessoas de buscar por contas no Instagram. A nota concluiu: “O problema já foi resolvido e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado”.
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