A Agência de Regulação e Desenvolvimento de Porto Velho (ARDPV) iniciou uma ação para se aproximar dos usuários do transporte coletivo. A iniciativa consiste na instalação de adesivos informativos em toda a frota de ônibus da capital.
Os adesivos oferecem à população um canal direto e facilitado com a Ouvidoria da Agência. Eles exibem de forma clara o telefone de contato (69) 3901-6331, que também funciona via WhatsApp 24 horas.
Fortalecendo a Fiscalização Cidadã
A medida reforça o compromisso da ARDPV com a transparência e a participação social. O contato está disponível para receber reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre o transporte público e outros serviços regulados.
Ao tornar o contato da Ouvidoria visível nos ônibus, a Agência incentiva o registro imediato de ocorrências. Isso é crucial para a fiscalização cidadã e para elevar a qualidade do transporte coletivo.
A proposta é transformar o cotidiano do transporte em um espaço de escuta ativa. Cada contribuição do cidadão ajuda a identificar falhas, aprimorar rotas e promover melhorias reais.
Transparência e Diálogo Direto
A iniciativa é mais do que uma ação de comunicação, sendo um gesto de proximidade. Ao encontrar o número no veículo, o passageiro entende que sua opinião é importante. A ARDPV acolhe cada manifestação com seriedade e respeito.
A medida integra o processo de modernização da ARDPV, fortalecendo os canais oficiais. Quando a população participa e compartilha informações, o trabalho de fiscalização se torna mais rápido, preciso e eficiente.
Com a instalação dos adesivos, a ARDPV convida a população a participar ativamente. O objetivo é a construção de um transporte coletivo mais organizado, seguro e eficiente.
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