A ampliação do atendimento da ARDPV tem reforçado a relação entre a Agência de Regulação e Desenvolvimento de Porto Velho e a população, especialmente nas áreas que impactam diretamente o cotidiano dos moradores. A iniciativa busca fortalecer a participação social e aprimorar o acompanhamento dos serviços essenciais do município.
Monitoramento de serviços públicos
A atuação da Agência se estende a diferentes frentes. No terminal rodoviário, equipes monitoram o fluxo de passageiros, além das condições de embarque e desembarque. No transporte coletivo, o trabalho inclui acompanhamento de rotas, horários e qualidade operacional, contribuindo para melhorias no atendimento aos usuários.
Na limpeza urbana, a ARDPV realiza fiscalização permanente sobre a coleta de resíduos sólidos, observando frequência, cobertura e eficiência do serviço prestado pelas empresas contratadas.
Canal direto com a população
Para aproximar ainda mais a comunidade, a Agência mantém a Ouvidoria como canal oficial para manifestações, solicitações e denúncias. As demandas registradas são encaminhadas para as áreas responsáveis, garantindo transparência e agilidade nas respostas.
A Ouvidoria funciona 24 horas pelo WhatsApp: (69) 3901-6331.
A população também pode acompanhar as ações, orientações e comunicados da Agência por meio das redes sociais oficiais: @ardpv.pvh.
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