A arquitetura como ferramenta de vendas e conexão com o cliente foi o tema central da edição do programa Agenda News que foi ao ar na última terça-feira (25), apresentado pela jornalista Renata Camurça. O convidado da vez foi o arquiteto Lucas Viana, que trouxe à tona uma nova perspectiva sobre como os espaços comerciais podem, e devem ser pensados estrategicamente para impulsionar negócios.
Durante a conversa, Lucas compartilhou sua trajetória, experiências marcantes e, principalmente, sua visão sobre a chamada “arquitetura inteligente”, um conceito que vai além da estética e se aprofunda na jornada do cliente, no comportamento de consumo e na identidade de marca. Para ele, um bom projeto arquitetônico pode ser responsável por um aumento de até 40% no faturamento de um negócio.
No programa, Lucas detalhou como a arquitetura comercial inteligente se baseia em entender o comportamento do consumidor. “Antes de desenhar qualquer linha, é preciso entender quem é o cliente, como ele se movimenta no espaço, o que espera sentir ao entrar naquele ambiente”, explicou.
A partir dessas informações, o arquiteto define desde a fachada até a iluminação, passando pela disposição dos móveis, vitrines e pontos de atendimento. Tudo é pensado para criar uma experiência fluida, acolhedora e que estimule o consumo. “A fachada é o convite. O interior é o abraço”, resumiu.
Dois projetos apresentados por Lucas durante o programa ilustram bem essa abordagem. O primeiro foi a loja Flowers, que nasceu em Cruzeiro do Sul (AC) e chegou a Porto Velho com a missão de manter sua identidade regional. Para isso, Lucas incorporou elementos como palhas, luminárias feitas com peneiras de farinha e referências às casas coloniais coloridas da cidade natal da marca. O resultado é um espaço que emociona e conecta, transformando a experiência de compra em um mergulho cultural.
O segundo exemplo foi a reforma de uma garagem de veículos seminovos em Rio Branco. A proposta era clara: sair do estigma de “garagem comum” e oferecer uma experiência premium. Com uma paleta sofisticada em preto, cinza e dourado, iluminação quente e layout estratégico, o espaço foi transformado em um ambiente elegante e acolhedor, que transmite confiança ao cliente.
Lucas também destacou que a arquitetura inteligente não está restrita a grandes espaços. Um de seus projetos mais desafiadores foi o de uma loja de acessórios femininos com apenas 10 m². Com soluções como formas curvas para facilitar a circulação, iluminação estratégica e escolha cuidadosa de materiais, o espaço se tornou funcional, bonito e eficiente.
Durante a entrevista, Renata Camurça trouxe à tona uma dúvida comum entre os empreendedores: vale a pena investir em arquitetura? Lucas foi enfático ao afirmar que sim. “Arquitetura não é gasto, é investimento. Um projeto bem feito evita retrabalho, desperdício e ainda potencializa os lucros”, disse.
Ele também ressaltou que seu trabalho é sempre adaptado à realidade financeira do cliente. “Não adianta propor algo fora do orçamento. O segredo está em planejar com inteligência e criatividade”, completou.
Ao ser questionado sobre modismos e tendências, Lucas defendeu que cada projeto deve refletir a essência do negócio. “Não é porque o rosa está na moda que ele serve para todo mundo. A arquitetura precisa traduzir a alma da marca”, afirmou. Ele citou casos de escritórios de advocacia com perfis distintos, que exigiram abordagens completamente diferentes, mesmo atuando no mesmo segmento.
Natural do Acre, Lucas agora também atende em Porto Velho e outras cidades de Rondônia, com um modelo híbrido que combina visitas presenciais e acompanhamento remoto. “A tecnologia permite que eu esteja presente mesmo à distância. O importante é manter o diálogo constante com o cliente e garantir que o projeto seja executado com excelência”, explicou.
Ao final do programa, Lucas deixou um recado direto aos empresários: “Se você quer crescer, o seu espaço precisa crescer com você. Não dá para cobrar mais caro ou atrair um público mais exigente se o seu ambiente continua com a mesma cara de dez anos atrás.”
Para ele, a arquitetura é uma poderosa aliada na construção de marcas fortes e negócios prósperos. “Mais do que criar ambientes bonitos, eu ajudo a contar histórias, a encantar clientes e a vender mais”, concluiu.
Para conhecer mais sobre os projetos e serviços oferecidos por Lucas Viana, basta segui-lo no Instagram @arquitetolucasviana_ e acompanhar de perto como a arquitetura pode transformar negócios.
Assista à entrevista:
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