Consumidores podem resolver a maior parte das demandas de atendimento sem sair de casa. A concessionária oferece canais digitais como aplicativo, site e WhatsApp.
Por meio dessas ferramentas, é possível emitir a segunda via da conta de energia, consultar débitos, acompanhar o histórico de consumo, registrar falta de energia ou problemas na rede, além de solicitar serviços como religação e alteração de titularidade.
Opções disponíveis para atendimento digital
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Aplicativo Energisa On – disponível para Android e iOS, permite consultar e pagar faturas, acompanhar histórico de consumo, emitir segunda via e registrar ocorrências como falta de energia. O app é prático, seguro e coloca a conta de energia na palma da mão.
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Agência Digital – acessível pelo site www.energisa.com.br, oferece autoatendimento para segunda via de contas, consulta de débitos, solicitação de serviços e acompanhamento do consumo.
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Gisa – atendente virtual no WhatsApp, pelo número (69) 99358-9673, oferece respostas instantâneas, emissão de segunda via, consulta de débitos e registro de ocorrências.
Segundo Rosiane Santos, coordenadora de atendimento da Energisa Rondônia, a proposta é garantir conveniência e rapidez.
“Nosso objetivo é levar soluções digitais que permitam ao cliente gerenciar sua conta de energia na palma da mão, com atendimento seguro e disponível 24 horas por dia, sete dias por semana”, afirma.
Com essas ferramentas, a concessionária reforça que a tecnologia está a serviço do consumidor, proporcionando agilidade, eficiência e comodidade no dia a dia.
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