A partir de 14 de julho, os Correios passam a operar com novos números de telefone em sua central de atendimento ao cliente. A mudança segue determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e faz parte de um contrato com nova prestadora de serviços, que traz inovações tecnológicas e melhorias operacionais.
O novo sistema promete mais eficiência, capacidade plena de resposta, ampliação dos canais de contato e uso de inteligência artificial, tornando o atendimento mais acessível, ágil e moderno.
Novos números de atendimento dos Correios
Confira os novos canais disponíveis para os usuários dos serviços dos Correios:
- 4003-8210 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800-881-8210 (demais localidades)
- nformações sobre produtos e serviços, sugestões, elogios, reclamações e denúncias.
- 4003-8212 (todo o Brasil)
- Atendimento comercial e informações sobre contratos.
- 4003-8208 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800-881-8208 (demais localidades)
- Informações sobre faturamento, cobranças e suporte aos sistemas comerciais para clientes com contrato.
- 0800-881-8211 (todo o Brasil)
- Atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva.
- 0800-881-8209 (todo o Brasil)
- Ouvidoria.
Atendimento digital permanece ativo
Além dos telefones, o atendimento online por meio do Chat com a Carol e pelo sistema de manifestações no site oficial dos Correios (www.correios.com.br) segue disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Modernização contínua
As mudanças fazem parte do programa Correios do Futuro, iniciado em 2023, que inclui investimentos em infraestrutura, renovação da frota, segurança e novas tecnologias. A meta é transformar os Correios em uma empresa pública moderna, sustentável e pronta para novos desafios no mercado logístico.
Com isso, os Correios reafirmam seu compromisso de conectar pessoas e empresas em todo o Brasil, promovendo um serviço cada vez mais eficiente, inclusivo e digital.
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