Os clientes da Energisa em Rondônia contam com diversos canais para resolver pendências da conta de luz de forma rápida e sem sair de casa. Serviços como emissão de segunda via, negociação de débitos e comunicação de falta de energia podem ser feitos totalmente de forma digital.
A iniciativa da concessionária busca facilitar o acesso da população aos serviços essenciais, principalmente em situações urgentes, como interrupções no fornecimento ou prazos de pagamento.
Atendimento digital ganha espaço
Entre os principais canais disponíveis estão o aplicativo Energisa On, o site oficial e o WhatsApp da assistente virtual Gisa, pelo número (69) 99358-9673. Nessas plataformas, é possível consultar débitos, solicitar religação, emitir faturas e até realizar a troca de titularidade da conta.
O uso dessas ferramentas tem crescido significativamente. Atualmente, mais de 96% dos atendimentos realizados em Rondônia já ocorrem por meios digitais, garantindo mais agilidade, praticidade e autonomia para os consumidores.
Suporte 24 horas por telefone
Para quem prefere atendimento direto, a Energisa também disponibiliza o call center gratuito, funcionando 24 horas por dia. Em Rondônia, o número é 0800 647 0120.
Esse canal é indicado especialmente para situações emergenciais ou quando o cliente precisa de orientação imediata.
Como escolher o melhor canal
A recomendação é priorizar os canais digitais para demandas do dia a dia, como segunda via de conta, consulta e negociação de débitos. Além de mais rápidos, esses serviços podem ser acessados a qualquer momento.
Segundo a coordenadora de atendimento da Energisa em Rondônia, Rosiane Soares, o objetivo é aproximar a empresa do cliente com mais comodidade. “Os canais digitais foram pensados para trazer praticidade, sem perder o cuidado e a atenção no atendimento”, destacou.
Com múltiplas opções disponíveis, a Energisa amplia o acesso aos serviços e oferece soluções que se adaptam à rotina dos consumidores, tornando o atendimento mais simples e eficiente.
