SÁBADO, 24/01/2026

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Desenrola Brasil começou: veja como participar do programa que limpa nome

Inicialmente, pessoas da Faixa 2, podem renegociar dívidas feitas até 31 de dezembro de 2022, com um prazo de pagamento mínimo de 12 meses.

Por Vitor Guerra / Só noticia Boa - 25

Publicado em 

Desenrola Brasil começou: veja como participar do programa que limpa nome
Reprodução/Marcello Casal Jr (Agência Brasil)

O Desenrola Brasil, programa que promete renegociar dívidas de brasileiro, começou na segunda-feira (17) e é bem fácil participar! Nove bancos já estão confirmados na primeira fase do programa.

Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander, PicPay e Mercado Pago são instituições financeiras que confirmaram a participação. O Nubank e o C6 ainda não se posicionaram.

Na primeira fase, os bancos vão limpar o nome daqueles consumidores negativados que devem até R$ 100, além de renegociar dívidas de pessoas que têm renda de até R$ 20 mil mensais.

Regras

As regras para a Faixa 1 e Faixa 2 são diferentes, e os interessados em participarem do programa devem ficar atentos.

Inicialmente, pessoas da Faixa 2, podem renegociar dívidas feitas até 31 de dezembro de 2022, com um prazo de pagamento mínimo de 12 meses.

Nos casos acima, a renegociação é feita diretamente entre o cliente e o banco no qual o mesmo tem dívidas.

Crédito rural; débitos com garantia da União ou de entidade pública; dívidas que não tenham o risco de crédito integralmente assumido pelos agentes financeiros; dúvidas com qualquer tipo de previsão de aporte de recursos públicos ou débitos com qualquer equalização de taxa de juros por parte da União, não podem ser renegociadas.

Faixa 1

Já para pessoas da faixa 1, que têm renda de até dois salários mínimos, a negociação ocorre em uma segunda etapa em setembro.

Para essas famílias, é necessário acessar a plataforma digital gov.br, tendo certificados prata ou outro, para dar início ao processo de negociar o débito.

A parcela mínima deve ser de R$ 50,00 e o pagamento pode ser feito por débito, Pix ou boleto bancário.

O prazo máximo para quitar a dívida é de 60 meses.

Como participar?

Os bancos que confirmaram a entrada no programa já começaram a divulgar suas diretrizes.

Veja agora as regras para o Desenrola Brasil e como participar!

Banco do Brasil

Clientes que têm dívidas no Banco do Brasil podem utilizar diversos canais para renegociar seus débitos.

  • o App BB;
  • o Internet Banking nos endereços www.bb.com.br/renegocie (pessoas físicas) ou www.bb.com.br/renegociepj (pessoas jurídicas);
  • a Central de Relacionamento pelos números: 4004 0001 (Capitais) e 0800-729-0001 (demais regiões);
  • o WhatsApp enviando uma #renegocie para o número (61) 4004 0001; e
    toda a rede de agências.

Para aqueles que têm dívida de até R$ 100, o prazo estipulado para o banco negativar o nome, é de 28 de julho.

Bradesco

O Bradesco também já anunciou regras específicas e quais canais estão disponíveis para atender aqueles que têm interesse em limpar o nome.

“O programa é tempestivo e oportuno, pois impacta diretamente uma enorme massa de pessoas que perderam condições de consumo pelo endividamento e dificuldades de honrar essas dívidas”, afirma o presidente-executivo do Bradesco, Octavio de Lazari Júnior, em comunicado à imprensa.

Todos os canais de atendimentos, físicos ou presenciais, estão disponíveis para os clientes iniciarem atendimento

Caixa Econômica Federal

A Caixa é outra que está participando do programa.

Em um primeiro momento, o banco vai atender aqueles que têm renda de até R$ 20 mil, com débitos inadimplentes até o dia 31 de dezembro de 2022.

Para participar o cliente pode:

  • acessar o site da Caixa;
  • entrar em contato pelo WhatsApp no número 0800 104 0104;
  • entrar em contato pelo telefone no 4004 0104 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (Demais regiões);
  • entrar no App Caixa Tem (Opção Desenrola Brasil);
    ou ainda nos aplicativos Caixa.

C6

O C6 está em processo de habilitação e disse que divulgará mais informações em breve.

Inter

Inter foi outra instituição que confirmou presença no programa, com descontos de até 90%.

Pessoas com dívidas de até R$ 100 não terão mais seus nomes negativados, mas o banco ressalta que a instituição não perdoará as dívidas.

Itaú

O Banco Itaú disse que vai oferecer descontos e condições especiais para quem quer limar o nome, com taxas de juros mais baixas.

“Os clientes com restritivo por dívidas de até R$ 100 nos cadastros de inadimplentes e elegíveis ao Programa Desenrola terão esse restritivo baixado ao longo do mês de julho”, disse o banco em nota.

Para a adesão ao Programa Desenrola na Faixa 2, o Itaú Unibanco irá disponibilizar canais exclusivos aos clientes de todo o Brasil:

  • no Whatsapp (11) 4004 1144; e
  • pelo site https://renegociacao.itau.com.br/ [renegociacao.itau.com.br].

Mercado Pago

O Mercado Pago, instituição financeira do mesmo grupo do Mercado Livre, não deu detalhes sobre as condições específicas, mas confirmou participação.

PicPay

Já o queridinho do momento, o PicPay, confirmou adesão e disse deixar disponível taxas a partir de 1,5% e parcelamento de até 60 meses.

As negociações são feitas diretamente no aplicativo ou no site, em parceria com o Banco Original.

Santander

Outro confirmado é o Banco Santander, que vai oferecer descontos de até 90% e parcelamento de 12 vezes.

Para fazer a renegociação com o banco, o cliente deve:

  • ligar no telefone 4004-3535 para as capitais e regiões metropolitanas ou 0800 702 3535 para as demais localidades;
  • pode acessar pelo site: www.santander.com.br/renegociacao [santander.com.br]

Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08h às 21h, e sábado das 09h às 16h.

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