O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) é um dos componentes da Política Nacional de Atenção às Urgências do Ministério da Saúde e faz parte da Rede Assistencial Pré-Hospitalar Móvel de atendimento às urgências da Prefeitura de Porto Velho.
O serviço é gratuito, acessado pelo número 192, funciona 24 horas por dia e sete dias por semana, explica o secretária Municipal de Saúde, Jaime Gazola Filho. “Por meio da prestação de orientações e do envio de veículos tripulados por equipe capacitada, o Samu tem papel fundamental na organização do atendimento na rede de atenção às urgências. Seis unidades de suporte básico de vida e uma de suporte avançado de vida atende Porto Velho e uma de suporte intermediário em Jaci-Paraná”.
ORIENTAÇÃO
A principal orientação, de acordo com o diretor do Samu, Marlison Lucas Roseno, é manter a calma e seguir as instruções do atendente de maneira clara e objetiva no caso de uma emergência. “A rapidez e a precisão das informações fornecidas ajudam a equipe do Samu a tomar as medidas corretas e a chegar o mais rápido possível ao local da emergência, garantindo o melhor atendimento para a vítima”.
Apenas neste mês de janeiro, o Samu Porto Velho atendeu uma média de 50 ocorrências por dia, sendo o de maior incidência os acidentes automobilísticos. A afirmação é do coordenador do NEP Samu 192, Luiz Henrique Vieira da Silva.
“O Samu faz uma grande diferença na vida das pessoas, pois é um serviço essencial para garantir que a população receba cuidados médicos rápidos e eficazes em situações críticas. Ele não só aumenta as chances de sobrevivência, mas também melhora a qualidade do atendimento em situações de emergência, promovendo um sistema de saúde mais eficiente e acessível. Sem dúvida, é um pilar fundamental para a saúde pública, especialmente em grandes centros urbanos, onde os acidentes e emergências médicas são mais frequentes”, ressaltou Silva.
QUANDO CHAMAR O SAMU
O atendimento do Samu 192 começa a partir do chamado telefônico, quando são prestadas orientações sobre as primeiras ações. A ligação é gratuita, para telefones fixo e móvel. Os técnicos do atendimento telefônico identificam a emergência e coletam as primeiras informações sobre as vítimas e sua localização.
Em seguida, as chamadas são remetidas ao Médico Regulador, que presta orientações de socorro às vítimas e aciona as ambulâncias quando necessário. As ambulâncias do Samu 192 são distribuídas estrategicamente, de modo a otimizar o tempo resposta entre os chamados da população e o encaminhamento aos serviços hospitalares de referência.
TROTES
O coordenador também comentou sobre os trotes, em sua opinião um dos maiores problemas para os serviços de urgência, pois prejudicam o atendimento à população e comprometem a segurança de quem realmente precisa de ajuda. “Por isso, é essencial que as pessoas usem o número 192 de forma responsável e que a sociedade esteja ciente das consequências desse tipo de atitude”, alertou.
CONSEQUÊNCIAS LEGAIS
A prática de trotes para serviços de emergência é considerada crime no Brasil, de acordo com o Código Penal (art. 340), e pode resultar em: Multa ou prisão de um a seis meses, além de responsabilização civil e indenizações. Além disso, quem faz trote pode ser responsabilizado por danos causados à sociedade, já que as equipes de emergência são desviadas para situações inexistentes, colocando vidas em risco.
ATENDIMENTOS SAMU
Acidentes de trânsito – vítimas de atropelamentos, colisões e quedas;
Emergências clínicas – problemas como infartos, derrames, dificuldades respiratórias, convulsões, desmaios, entre outros;
Urgências pediátricas – como engasgos, quedas, febres altas, entre outras;
Atendimento a vítimas de violência – agressões físicas, ferimentos, situações de risco de morte;
Intoxicações e overdoses – por medicamentos, produtos químicos ou substâncias ilícitas;
Suporte à vida – em casos de parada cardiorrespiratória, suporte ventilatório e reanimação;
Atendimentos psiquiátricos – surtos psicóticos ou tentativas de suicídio.
Como funciona quando uma equipe é acionada?
Acionamento via telefone (192): A pessoa que precisa de ajuda ou quem está solicitando o atendimento liga para o número 192, que é o telefone do Samu. Em algumas cidades, o serviço também pode ser acessado por outros canais, como aplicativos de emergência.
Triagem inicial: Ao ligar, a central do Samu realiza uma triagem. O atendente faz perguntas para entender a situação e avaliar a gravidade do caso. Essas perguntas podem incluir informações sobre os sintomas, o tipo de acidente ou o histórico médico da pessoa afetada. Com base nas respostas, a central classifica a urgência e decide se é necessário enviar uma equipe de emergência.
Deslocamento da equipe: Após a avaliação, uma equipe do Samu é enviada para o local. A equipe pode ser composta por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e condutores de ambulância, dependendo da complexidade do atendimento. Em alguns casos, o Samu pode também acionar equipes especializadas, como o suporte de UTI móvel.
Chegada ao local e atendimento inicial: Ao chegar, a equipe do Samu realiza uma avaliação rápida da vítima, iniciando o atendimento conforme a gravidade. Dependendo da situação, isso pode envolver desde manobras de reanimação, controle de hemorragias, administração de medicamentos até imobilização de fraturas.
Encaminhamento para unidades de saúde: Caso o atendimento no local não seja suficiente e o paciente precise de cuidados mais avançados, a equipe do Samu pode transportá-lo para o hospital mais adequado, utilizando ambulâncias equipadas com recursos médicos para monitorar e manter a estabilidade do paciente durante o trajeto.
Transferências (se necessário): Em casos mais graves, se o hospital de destino não tiver os recursos necessários, o Samu pode fazer uma transferência para outra unidade hospitalar que possua os serviços adequados.
