Desde o dia 11 de dezembro, a CAIXA mantém o reforço nas medidas de apoio aos municípios atingidos pelas enchentes nos estados da Bahia e Minas Gerais. Em continuidade às ações já anunciadas, a partir de segunda-feira (27/12), a CAIXA e o Governo Federal iniciam o pagamento do Auxílio Gás dos Brasileiros para mais de 100 mil famílias selecionadas nos municípios afetados pela chuva.
Além disso, a partir desta quinta-feira (30/12), o município de Itabuna (BA) conta com a presença do caminhão-agência que realizará os mesmos serviços de uma agência física.
Este é o terceiro caminhão-agência deslocado para atendimento às regiões mais afetadas pelas fortes chuvas de dezembro. Outros dois caminhões permanecem operando em Águas Formosas (MG) e Medeiros Neto (BA).
Confira as medidas adotadas pela CAIXA:
Auxílio Gás:
- A CAIXA e o Governo Federal iniciam, nesta segunda-feira (27/12), o pagamento do Auxílio Gás dos Brasileiros.
- São 108 mil famílias selecionadas de 100 municípios afetados pelas chuvas nos estados da Bahia e Minas Gerais e que são beneficiárias do Programa Auxílio Brasil.
- As demais famílias beneficiadas receberão o Auxílio Gás a partir de 18 de janeiro de 2022, com o pagamento do Auxílio Brasil.
- O saque do benefício, no valor de R＄52,00, pode ser feito nas Lotéricas, Correspondentes CAIXA Aqui e terminais de autoatendimento, com o mesmo cartão e senha atuais.
- A consulta ao benefício está disponível pelos aplicativos Auxílio Brasil e CAIXA Tem, ou ligando para o Atendimento CAIXA ao Cidadão por meio do telefone 111.
- A lista de localidades com população beneficiada está disponível neste link.
Saque Calamidade do FGTS:
- O banco mantém mobilizada equipe especializada na liberação do Saque Calamidade do FGTS para orientação aos municípios quanto ao preenchimento dos documentos de habilitação.
- O pagamento foi iniciado no dia 23 de dezembro aos trabalhadores residentes nas áreas afetadas dos municípios de Eunápolis (BA) e Águas Formosas (MG).
Habitação:
- A CAIXA possibilita a pausa de até 90 dias nos contratos de financiamento habitacional nas regiões atingidas, mediante solicitação.
- Incorporação das prestações no saldo devedor dos clientes inadimplentes das regiões atingidas, independentemente dos requisitos atuais, mediante solicitação.
- As unidades da CAIXA também darão suporte aos clientes para acionamento de seguro habitacional e procedimentos para pagamento de indenizações de forma imediata.
- Envio de equipes de engenharia do banco à região para prestar o apoio necessário às habitações sociais atingidas e adotar medidas necessárias.
Governo:
- A CAIXA disponibiliza equipes para ações de assistência técnica em apoio aos municípios.
- As equipes de arquitetos e engenheiros, bem como a operacionalização de repasses de recursos e trabalho técnico social da CAIXA, atenderão prioritariamente os municípios atingidos.
- As prefeituras contam com suporte técnico para levantamento dos danos e estimativa de custos para a recuperação de obras em andamento ou edificações atingidas que têm grande impacto para a população dos municípios, como pontes, vias de acesso, abastecimento de água, postos de saúde e escolas, dentre outras.
CAIXA Seguridade:
- Central de atendimento (sinistros e assistência 24 horas) com equipe reforçada e com opção específica para os moradores afetados.
- Fluxo facilitado para acionamento de sinistro, com exigência de documentação simplificada, proporcionando celeridade no atendimento.
- Apoio técnico no atendimento aos beneficiários de seguros.
- Prioridade na análise e aprovação — procedimento de pagamento de indenizações para processos de até R＄10 mil: prazo de dois dias úteis para alagamento, inundação e destelhamento, bastando enviar orçamento e fotos do imóvel.
CENTRAIS DE ATENDIMENTO DOS SEGUROS RESIDENCIAIS:
Seguros contratados até 17/03/2021 – Caixa Seguradora: 0800 702 4000 – digite o CPF e depois opção 5.
Seguros contratados a partir de 18/03/2021 – Caixa Residencial: Serviço de assistência com atendimento 24 horas: 0800 722 4926. Demais acionamentos: 0800 722 4923.
CENTRAL DE ATENDIMENTO DOS SEGUROS DE VIDA:
Caixa Vida e Previdência: 0800 702 4000 — digite o CPF e depois opção 3 para seguro de vida.
Confira todas as medidas já adotadas pela CAIXA em apoio às regiões afetadas pelas enchentes no site CAIXA Notícias.
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